Дтп, обязан ли виновник возместить деньги за кредитный авто

Добрый день! Какие действия должен произвести контролер ГКУ «Организатор перевозок» при обнаружении у пассажира отсутствие оплаты за проезд? Я пенсионерка не успела приложить социальную карту к валидатору при входе, т.к. зашла в транспорт с тремя сумками в час пик. Руки были заняты. Народ толкался на вход и выход. Пока я ставила сумки, чтоб достать социалку, ко мне подошли два контролера, попросив предоставить им карту, что я и сделала. Они пробили ее на своем валидаторе, потом попросили у меня паспорт для определения (так они назвали свои действия) моя ли это карта. Паспорт я предоставила им без разговоров, мою карту они стали сверять с паспортными данными, а потом куда -то записали в свой телефон. При этом не проронили ни одного слова. Отдав мне мои документы, сказали что я могу ехать дальше. На следующий день на Гос.услугах мне пришло постановлении о моем, якобы, административном нарушении - сумма 5т.р. Обязан (ли) контролер предупредить пассажира - льготника незамедлительно произвести оплату, используя свое право на проезд, а так же ставить в известность пассажира о выписке штрафа, уточняя на какой остановке тот зашел в транспорт, т.к. по правилам я могла ехать до следующей остановки спокойно произведя валидацию своей льготы. с уважением, Любовь Михайловна.