Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Компания глобалдрайв не выдала договор на покупку квадроцикла, а первоначальный взнос взяла, выдав кассовый и товарный чек
Компания глобалдрайв не выдала договор на покупку квадроцикла, а первоначальный взнос взяла , выдав кассовый и товарный чек. Как вернуть деньги?
Здравствуйте, Елена!
Возвращение денег в подобной ситуации может оказаться сложным процессом, поэтому важно следовать определенным шагам, чтобы максимально повысить вероятность успешного разрешения вопроса.
1. Сбор документов
Соберите все документы, которые у вас есть:
Кассовый чек.
Товарный чек.
Любые другие документы, подтверждающие оплату первоначального взноса.
2. Обращение в компанию
Письменное обращение: Напишите официальное письмо в компанию с просьбой вернуть деньги. Укажите причину отказа от покупки, а также приложите копии всех имеющихся документов. Отправьте письмо заказным письмом с уведомлением о вручении или передайте лично под роспись ответственного лица.
Телефонный звонок: Попробуйте связаться с компанией по телефону. Запишите разговор, если это возможно, и уточните, какие шаги вам необходимо предпринять для возврата денег.
3. Претензия
Если компания отказывается возвращать деньги, составьте официальную претензию. В претензии укажите:
Данные компании (название, адрес, ИНН/КПП).
Ваши данные (ФИО, паспортные данные, контакты).
Подробное описание ситуации (дата покупки, сумма взноса, причина отказа от товара).
Требование вернуть деньги в установленный срок (обычно 10 рабочих дней).
Указание на намерение обратиться в суд в случае неудовлетворительного ответа.
Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или передайте лично под роспись ответственного лица.
4. Жалоба в Роспотребнадзор
Если компания игнорирует вашу претензию или отказывает в возврате денег, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. В жалобе подробно опишите ситуацию и приложите копии всех документов.
5. Иск в суд
Если все предыдущие попытки не привели к возврату денег, вы можете обратиться в суд. Для этого:
Составьте исковое заявление, указав все обстоятельства дела и приложив копии всех документов.
Оплатите государственную пошлину.
Подайте иск в суд по месту нахождения ответчика или по своему месту жительства.
6. Дополнительные советы
Записи звонков и переписки: Сохраняйте все записи телефонных разговоров и переписку с компанией. Это может послужить доказательством в суде.
Следуя этим шагам, вы увеличите свои шансы на успешное возвращение денег.
Не забудьте оставить отзыв.