Здравствуйте, мои госуслуги взломали Надо ли менять документы?

Здравствуйте, Ангелина!

В первую очередь, смените пароль своей учетной записи. Если вы не можете зайти в свою учетную запись, воспользуйтесь функцией восстановления доступа или обратитесь за поддержкой к службе технической поддержки портала.

Проверьте историю действий в вашей учетной записи на предмет подозрительных действий. Обратите внимание на предоставление доступа третьим лицам или, например, запросы на ваши данные.

Убедитесь, что на вашей учетной записи подключены актуальные контактные данные (номер телефона и адрес электронной почты) для получения уведомлений о действиях в учетной записи.

Поставьте в известность службу поддержки портала госуслуг о взломе вашей учетной записи. Это помогает им отслеживать подозрительную активность и может помочь в восстановлении контроля над вашей учетной записью.

Если есть подозрения, что личные данные могли быть использованы для создания каких-либо обязательств или прав, таких как кредиты или регистрация на услуги от вашего имени, необходимо обратиться в компетентные органы (полицию или соответствующие учреждения).
В большинстве случаев менять документы (например, паспорт или СНИЛС) не требуется, если только нет прямых доказательств, что ваши данные использованы незаконно. Однако, если злоумышленники могут использовать вашу информацию, чтобы оформить какие-либо обязательства от вашего имени, это может потребовать дополнительных мер безопасности.

Проверяйте свои банковские счета и кредитные отчеты на предмет необычных транзакций или действий, которые вы не совершали.