Как действовать в таких случаях?

Добрый день!

Ситуация, которую вы описываете, действительно вызывает вопросы о законности действий управляющей компании (УК). Рассмотрим несколько аспектов:

Обязанности УК: Согласно статье 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, управляющая компания обязана обеспечивать надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, что включает в себя устранение аварийных ситуаций, таких как протечка стояка. В случае аварии УК должна оперативно реагировать и устранять проблему, независимо от наличия задолженности у жильцов.
Оплата услуг: В соответствии с пунктом 2 статьи 154 Жилищного кодекса, расходы на содержание общего имущества, включая вызов сантехников, должны покрываться за счет средств, собранных с жильцов. Если УК отказывается выполнять свои обязательства по устранению аварии, ссылаясь на задолженность, это может быть расценено как нарушение их обязанностей.
Задолженность: Если у вас есть все чеки об оплате, это может служить доказательством того, что вы не имеете задолженности. В случае, если УК подала в суд, вы можете представить эти документы в качестве доказательства своей правоты. Также стоит проверить, действительно ли УК имеет право требовать оплату за вызов сантехника в вашем случае.
Действия в случае спора:

Соберите все документы, подтверждающие ваши платежи.
Направьте в УК письменный запрос с требованием разъяснить ситуацию по задолженности и обосновать отказ в вызове сантехника.
Если УК продолжает игнорировать ваши права, вы можете обратиться в жилищную инспекцию или в прокуратуру с жалобой на действия УК.
В случае судебного разбирательства, вам следует подготовить все доказательства и, возможно, обратиться за юридической помощью.
Нормы права: Основные нормы, которые могут быть применены в вашей ситуации:

Жилищный кодекс Российской Федерации (статьи 154, 161 и другие).
Гражданский кодекс Российской Федерации (в части обязательств и договорных отношений).