Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
По факту случившегося, клиника не выдала никаких документов и описания причины смерти
Добрый день. 05.02 в ветеринарной клинике скончалось наше животное во время операции стерилизации. Остановка сердца, животное не вышло из наркоза. Животное кремировали, вскрытие не делали. По факту случившегося хотим проверить клинику на соответствие всех требований для проведения подобных операций. Щенку было 8 месяцев, абсолютно здоровая, перед операций было сделано обследование сердца и крови для допуска к операции. Ранее в этой клинике проводили операцию по удалению Зубов. По факту случившегося, клиника не выдала никаких документов и описания причины смерти.
Добрый день. Сожалею о вашей утрате. В ситуации, когда животное погибло во время операции, важно понимать свои права и возможные действия. В России существуют определенные нормы и правила, регулирующие деятельность ветеринарных клиник и защиту прав потребителей. Вот некоторые из них:
Федеральный закон «О ветеринарии» (№ 497-ФЗ от 31.12.2008) — регулирует деятельность ветеринарных учреждений, включая требования к их лицензированию и условиям оказания ветеринарной помощи.
Федеральный закон «О защите прав потребителей» (№ 2300-1 от 07.02.1992) — защищает права потребителей, включая право на получение информации о предоставляемых услугах и их качестве. В случае невыдачи документов, вы имеете право требовать их предоставления.
Правила оказания ветеринарной помощи — утверждены Министерством сельского хозяйства РФ и содержат требования к проведению операций, включая необходимость предварительного обследования и информирования владельца о возможных рисках.
Гражданский кодекс РФ — регулирует обязательства сторон в договоре на оказание услуг, включая ответственность за убытки, причиненные ненадлежащим исполнением обязательств.
В вашем случае, вы можете предпринять следующие шаги:
Запросить документы: Направьте письменный запрос в клинику с требованием предоставить все документы, связанные с операцией, включая анестезиологические карты, результаты обследований и любые другие записи.
Обратиться в Роспотребнадзор: Если клиника откажется предоставить документы или вы будете недовольны ответом, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия клиники.
Провести независимую экспертизу: Если у вас есть возможность, вы можете обратиться к независимым ветеринарным специалистам для оценки ситуации и получения заключения.
Консультация с юристом: Рассмотрите возможность консультации с юристом, специализирующимся на защите прав потребителей или ветеринарном праве, чтобы оценить ваши дальнейшие действия.
Важно сохранять все документы и переписку, связанные с клиникой и операцией, так как они могут понадобиться для дальнейших действий.