Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте у нас такая проблема, мы заложили в ломбард кольцо с брилиантом стоимость которого 100 тыс
Здравствуйте у нас такая проблема, мы заложили в ломбард кольцо с брилиантом стоимость которого 100 тыс рублей, ломбард оценил только метал без камня на 8300 и мы его положили под залог, продлевали вовремя , потом когда мы его продлили последний раз у нас с карты деньги списались и возвратов не было а они доказывают что оплаты не было, кольцо ушло, что нам делать как вернуть либо кольцо либо его стоимость?
Здравствуйте, Грушковская Виктория Владимировна!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.