Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли вернуть денежные средства?
Здравствуйте. Мне подарили «подарочный сертификат» на 6 сеансов массажа, а по факту на нем написано «абонемент» срок истек. Он был на три месяца. Я не отходила 3 сеанса, тк мне там не нравится, ни отношение, ни сам массаж. Возможно ли вернуть денежные средства?
Здравствуйте!
По законодательству ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» возврат средств за товар или услугу возможен, если товар или услуга ненадлежащего качества. Если массаж был некачественным или вам не подошло отношение, вы можете попытаться вернуть деньги, однако, срок действия сертификата истёк.
Сложность ситуации в том, что по абонементу не предусмотрен обязательный возврат денег, если срок прошел. Однако, если массаж не соответствовал заявленному качеству, можно попробовать обратиться в организацию с требованием о возврате средств на основании ненадлежащего исполнения условий договора.
Если договор с вами заключался по модели предоплаты, можно попытаться урегулировать ситуацию мирным путём, либо через суд в случае отказа.
Если мой ответ оказался полезен, вы можете отблагодарить меня здесь: pravoved.ru/lawyer/4055787/ Спасибо!