Новотроицк, сняли деньги за страховку, договор в глаза даже не видела, не подписывала

Здравствуйте!

В вашем случае, если договор по страховке не был вами подписан и вы не давали согласия на её оформление, то действия банка могут быть незаконными.

Автоматическое подключение страховки без вашего согласия нарушает закон. Согласно ст. 16 Закона о защите прав потребителей, договор может быть заключён только с согласия обеих сторон. Если вы не подписывали договор и не давали согласие на подключение страховки, банк нарушил ваши права.
Что делать? Вам нужно:

Написать в банк претензию с требованием вернуть деньги за незаконно снятую страховку.
Если банк не решит этот вопрос в срок (обычно 10-14 дней), можно подать жалобу в Роспотребнадзор и/или в Центробанк.
Законность действий банка: Банк не имеет права навязывать услуги без вашего явного согласия. Вы можете требовать отмены договора и возврата средств на основании того, что согласие на заключение договора не было вами дано.
Если нужна помощь в составлении претензии, обращайтесь!

Возврат денег за страховку при подписании кредитного договора возможен, но зависит от ряда условий и сроков. Вот основные шаги и правила, которые помогут вам вернуть средства:

 
1. Период охлаждения
Что это? Период охлаждения — это срок, в течение которого вы можете отказаться от страховки и вернуть полную сумму. По закону этот период составляет 14 календарных дней с момента подписания договора, но некоторые страховые компании могут продлить его до 30 дней.
Как действовать? В течение этого срока нужно подать заявление в страховую компанию или банк (если страховка оформлялась через них). Деньги должны быть возвращены в течение 7–10 рабочих дней после получения заявления.
 
2. Если период охлаждения пропущен
Возврат части средств. Если вы пропустили период охлаждения, вернуть деньги можно только при досрочном погашении кредита. В этом случае возвращается сумма, пропорциональная неиспользованному сроку страховки.
Пример расчета. Если вы оформили страховку на год за 12 000 рублей, а кредит погасили через 6 месяцев, вам вернут 6 000 рублей (за оставшиеся 6 месяцев).
 
3. Документы для возврата
Для возврата страховки потребуются:

Заявление на расторжение договора страхования.
Копия кредитного договора.
Полис страхования.
Квитанция об оплате страховки.
Реквизиты счета для перечисления средств.
 
4. Когда возврат невозможен
Если страховой случай уже наступил, и вы получили выплату.
Если страховка является обязательной (например, КАСКО для автокредита или страхование залогового имущества при ипотеке).
Если договор страхования заключен до 1 сентября 2020 года, возврат возможен только при наличии соответствующего пункта в договоре.
 
5. Что делать, если страховку навязали
Если вам навязали страховку при оформлении кредита, вы можете обратиться в суд. Однако для этого потребуются доказательства, например, записи разговоров с сотрудниками банка или документы, подтверждающие, что страховка была обязательным условием.
 
6. Особенности для разных типов кредитов
Потребительский кредит. Страховка обычно добровольная, и от нее можно отказаться в период охлаждения или при досрочном погашении.
Ипотека. Страхование залогового имущества обязательно, но можно отказаться от добровольных страховок (например, жизни и здоровья).
Автокредит. КАСКО часто является обязательным, но можно вернуть часть средств при досрочном погашении.
 
7. Как написать заявление
Заявление должно содержать:

Ваши ФИО и паспортные данные.
Номер договора страхования.
Причину отказа от страховки.
Реквизиты для возврата средств.
Дату и подпись.
 
8. Что делать, если страховщик отказывает
Обратитесь с жалобой в Банк России или к финансовому уполномоченному.
Если сумма спора менее 500 000 рублей, можно подать иск в суд.
 
Итог
Возврат денег за страховку при подписании кредитного договора возможен, особенно если вы действуете в период охлаждения или досрочно погасили кредит. Важно внимательно изучить договор и своевременно подать заявление. Если возникнут сложности, вы всегда можете обратиться за помощью в личные сообщения.