Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В холодном каридоре стоят все без отопление, на улице извините зима, по коридору жутчайший сквозняк, заходишь
Здравствуйте!
Хочу подать жалобы на работу ЗАГС Каякентского-района
Люди стоят часами не понимая когда до них дойдет очередь,стоял с 10:00ч. В холодном каридоре стоят все без отопление,на улице извините зима,по коридору жутчайший сквозняк,заходишь без 20 минут 13:00ч извините мы не успеем уже что либо сделать,пришлось так как в них обеденное время 13:00ч но еще без 20 минут они даже не спрашивают какой вопрос наверное хотелось сильно пообедать, обед длится с 13:00ч-16:00ч нормально так обеденное время выделяется.
Здравствуйте! По вашему вопросу можно подать жалобу на действия работников ЗАГС, нарушающих нормы обслуживания и прав граждан. В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», органы власти обязаны предоставлять гражданам качественные и своевременные услуги.
Ваши жалобы можно разделить на несколько пунктов:
Долгие очереди и нехватка информации — это нарушает права граждан на доступ к услугам, предусмотренные законом о защите прав потребителей и госуслуг.
Отсутствие отопления в помещении — если помещение не отапливается в зимнее время, это может быть нарушением норм безопасности и гигиенических требований. Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10, в помещениях должны соблюдаться температурные условия, особенно в зимнее время.
Продолжительность обеденного перерыва — время с 13:00 до 16:00 выглядит слишком долгим для госучреждения. С точки зрения трудового законодательства Трудового кодекса РФ, установленная продолжительность обеда не должна превышать 2 часа, но в данном случае возникает вопрос, почему за такое время не обрабатываются заявки.
Для подачи жалобы:
Напишите в письменной форме жалобу на имя руководителя ЗАГС Каякентского района.
Укажите в жалобе все факты, с которыми вы столкнулись, и предложите установить регламент работы для улучшения ситуации.
Если не будет реакции, можно обратиться в территориальное управление ЗАГС или в прокуратуру для проверки соблюдения законодательства.
Если мой ответ оказался полезен, вы можете отблагодарить меня здесь: pravoved.ru/lawyer/4055787/ Спасибо!