Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отдала работающий ноутбук проверить на вирусы
Здравствуйте. Отдала работающий ноутбук проверить на вирусы . Приехала забирать, расплатилась. Но дома при включении оказалось, что он вообще не включается. Созвонилась с офисом, где его чистили от вирусов,они сказали привезти его. Через
пару часов я привезла ноутбук обратно. Они у меня его приняли и выписали бумагу на новый ремонт с новой неисправностью. Как быть? Я им сдавала совершенно работающий ноутбук.
Здравствуйте, Наталья!
В вашем случае, вы вправе требовать от компании устранения неисправности, так как они приняли ноутбук в рабочем состоянии. Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», если товар или услуга не соответствуют договору, потребитель имеет право на исправление недостатков, замену или возврат.
Вы можете написать претензию, требуя вернуть ноутбук в рабочем состоянии, либо расторгнуть договор и вернуть деньги. Также можете обратиться в суд, если компания откажется выполнить обязательства.
Если проблема не решится, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.
Если мой ответ оказался полезен, вы можете отблагодарить меня здесь: pravoved.ru/lawyer/4055787/ Спасибо!