Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Приобрел некачественный курс в телеграм, отказывают возвращать деньги
Приобрел некачественный курс в телеграм, отказывают возвращать деньги. На исполнителя идут массовые жалобы не только от меня!
Здравствуйте, Эмир.
Если курс оказался некачественным и не соответствует заявленным условиям, вы имеете право на возврат денег согласно ст. 32 Закона “О защите прав потребителей”.
Ваши действия:
1.Напишите претензию исполнителю с требованием вернуть деньги (можно через Телеграм, e-mail или иные контакты, если они есть).
2.Сохраните доказательства – переписку, рекламу курса, жалобы других пользователей.
3.Обратитесь в банк – если оплата была картой, подайте чарджбэк (оспаривание платежа).
4.Пожалуйтесь в Роскомнадзор и Роспотребнадзор – если курс продает ИП или компания, нарушение законодательства можно оспорить.
5.Подготовьте иск в суд, если сумма значительная – можно требовать возврата средств и компенсации морального вреда.
Если потребуется помощь в составлении претензии или жалобы, пишите мне в чат. Услуги в чате платные.
С уважением,
Гайворонский Александр.
Здравствуйте, Эмир!
Гражданским Кодексом РФ урегулирован односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг. Так, в соответствии со ст. 782 ГК РФ, вы как заказчик имеете право по своему усмотрению отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, при этом оплатив исполнителю фактически понесенные им расходы.
Кроме того, Постановлением Пленума ВАС от 14.03.2014 № 16 разъяснено, что каким-либо образом мотивировать отказ от договора не обязательно, так как положения статьи 782 ГК РФ дают каждой из сторон договора возмездного оказания услуг право на немотивированный односторонний отказ от исполнения договора, что, однако, не исключает возможность согласования сторонами договора иного режима определения последствий отказа от него.
Отказ совершается в письменной форме направлением исполнителю претензии.
Если исполнитель сможет документально подтвердить понесенные им в рамках договора оказания услуг расходы, вы обязаны их возместить.
Если у вас остались какие-либо вопросы, обратитесь ко мне в чат.
Если мои рекомендации каким-либо образом вам помогли, можете отблагодарить Юриста.