Истек срок эксплуатации счетчиков на воду

В частном доме стоял счетчик потребления холодный воды на кухне, когда закончился срок поверки, пришла представитель водоканала, срезала пломбу и сказала, что нужно поверить счетчик. В течение трех дней счетчик был поверен. все было в порядке и я пошла водоканал, чтобы у пригласить представителя для оплмбировки счетчика, но мне было отказано в связи с тем, что выставили требования в устной форме перенести счётчик в колодец за пределы домовой территории, никакого предписания не было. Прошло уже 4 месяца, мне 3 месяца начисляется расход воды по нормативам, последний месяц нормативы с коэффициентом 1, 5. Я неоднократно ходила в абонентский отдел с требованием поставить пломбу, но они упорно настаивают ,что я обязана перенести счетчик в колодец .Показание счетчика передаю постоянно , но перенести в колодец я не могу и не имею права. Как заставить водоканала опломбировать счетчик? кому мне обратиться?

Я сирота, мне было выдано жилье которое было закреплено за родителями, но на момент совершеннолетия это жилье превратилось в негодность, нет не окон, не дверей, стены и полы разобраны печки тоже разобрали. Администрация не признает это жилье не пригодным для проживания и выдавать новое жилье как сироте не хотят, так как сроки истекли и на очереди я не стояла. Что мне делать? Надо восстанавливать срок как сирота? И возможно ли это сделать спустя 20 лет.