8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте, столкнулась с тем что расторгнула договор оказания услуг связи с компанией ТТК, но при

Здравствуйте , столкнулась с тем что расторгнула договор оказания услуг связи с компанией ТТК, но при расторжении договора с толкнулась с тем что на лицевом счете были денежные средства в размере 700 рублей а сейчас там 200 рублей, оператор связи оргументирует на то что если расторгнуть договор ранее чем 6 месяцев то за 2 месяца акционного тарифа будут удержаны денежные средтсва, но в письменном договоре этого не праписано, говорят смотрите на сайте все условия, как быть в данной ситуации?

Уточнение от клиента
Оператор ТТК ссылается на сайт ТТК дле прописаны все условия договора, но я же могу со слаться на то что я подписывала бумажный договор а то что там на сайте есть при подписании договора это не читалось, и написать им обращение что бы они вернули полную сумму денег.
, Кристина, г. Иркутск
Александр Гайворонский
Александр Гайворонский
Юрист, г. Москва
рейтинг 7.3

Здравствуйте, Кристина.

Если в письменном договоре нет условий о штрафах за досрочное расторжение, оператор не имеет права удерживать деньги.

Ваши действия:

1. Направьте письменную претензию в ТТК с требованием вернуть незаконно удержанные 500 рублей. Укажите, что в договоре не прописаны удержания.

2. Сошлитесь на ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», запрещающую навязывание невыгодных условий.

3. Если оператор откажет, подавайте жалобу в Роскомнадзор и Роспотребнадзор.

4. Можно обратиться в суд, требуя возврата денег и компенсации за незаконное удержание.

Если вам нужна помощь в составлении претензии или жалобы, пишите мне в чат. Услуги в чате платные.

С уважением,

Гайворонский Александр.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Можно ли расторгнуть договор оказания услуг с ИП, если мне больше не хочется с ним сотрудничать (я физлицо, не предприниматель)?
Можно ли расторгнуть договор оказания услуг с ИП, если мне больше не хочется с ним сотрудничать (я физлицо, не предприниматель)?
, вопрос №4849125, Александр, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте, столкнулся с неприятной ситуацией, пошел в магазин, на мне был рюкзак, взял корзинку пошел за
Здравствуйте , столкнулся с неприятной ситуацией, пошел в магазин, на мне был рюкзак, взял корзинку пошел за товаром, прилавки были узкие и чтоб не задеть других покупателей положил рюкзак в корзинку, разговаривая с девушкой по телефону, она мне говорила, что нужно купить, понимая, что в корзинке мало места я остановился и переложил большую часть продуктов в рюкзак, пошел к кассе, так как очередь была очень большая я положил корзину, но каждый раз поднимать и ставить на пол было утомительно, я закинул рюкзак за спину и все так же разговаривая по телефону начал подходить к кассе и оплатил товар, который находился в корзине не обратив внимания на рюкзак за спиной, потом я не зная куда положить корзинку так как магазин был очень большой, я подошел к охраннику и спросил куда я могу положить ее, он молча взял корзинку и не успеваю отойти от него, поворачиваю голову назад вижу как на меня бежит администратор и говорит, что я что то там украл, девушка с которой я все так же разговаривал но уже переключившись на наушники, которые были на моей шее начала переживать и спрашивать, что я мог украсть, я начал говорить, что сам не понимаю о чем идет речь и меня повели в комнату разбора и подходя к ней я понял, что товар за моей спиной не оплачен, я объяснил все сотруднику магазина, она сказала мол сейчас разберемся, я выложил весь товар, суммарно получилось 4600, на карте у меня было 5000 и наличными 2000, я сразу же попросил оплатить товар, в чем мне отказали и изъяли его, в итоге пришили 158.1 ст. через 30 ст. Скажите могу ли рассчитывать на то что уголовное дело закроют если нет, то с какой вероятностью меня могут лишить свободы, заранее спасибо
, вопрос №4848120, Григорий, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте, в декабре подписала договор на оказании услуг, являюсь заказчиком, в первый месяц оплатила 35
Здравствуйте, в декабре подписала договор на оказании услуг, являюсь заказчиком , в первый месяц оплатила 35 тысяч , как и было указано в договоре , следующий месяц оплатила только 15тысяч в середине и 8 тысяч в конце. я решила расторгнуть договор , исполнитель сказала , что не собирается этого делать без оплаты в этом месяце и пишет , что подаст через суд на возмещение, вообще практическая часть по курсам должна была начаться сразу после онлайн занятий ,в январе конечно ничего не было , помогите пожалуйста
, вопрос №4848008, Анна, г. Ижевск
Уголовное право
Но мне угрожают её родители тем, что посадят меня в тюрьму, девушка полностью согласн
Мне 22 моей девушке 16. Мы ведём половую жизнь. Но мне угрожают её родители тем, что посадят меня в тюрьму, девушка полностью согласн
, вопрос №4847712, Николай, г. Ангарск
Гражданское право
Требуется юрист для представления интересов в суде (Лаишевский районный суд РТ) по спору с юридической компанией о несправедливом договоре возмездного оказания услуг
Требуется юрист для представления интересов в суде (Лаишевский районный суд РТ) по спору с юридической компанией о несправедливом договоре возмездного оказания услуг. Нужна защита по ЗоЗПП. Ищу специалиста с опытом выезда в суды Татарстана или ведения дел дистанционно.
, вопрос №4847091, Елизавета, г. Москва
Дата обновления страницы 04.03.2025