Вопрос: Виновата ли страховая, что во время не правильно оценила ущерба (отмечу, что скрытых дефектов не было

Здравствуйте. После ДТП (европротокол до 100т.) страховая произвела осмотр и оценку ущерба 52000 ( с износом 35000). Дали направление на ремонт СТОА. На СТОА составили дефектовку ( 1 месяц согласовывали сумму ремонта со страховой), после отправки ее в страховую , СО сделала новую оценку ущерба 160,0 ( с износом 110,0). Теперь страховая должна выплатить деньги на основании пп "д" п 16.1 ст 12 Осаго. Вопрос : Виновата ли страховая, что во время не правильно оценила ущерба (отмечу , что скрытых дефектов не было, все на виду) , с момента подачи заявления прошло более 2х месяцев, и с какой даты нужно произвести расчет неустойки , с подачи заявления или с даты второй оценки ущерба?