Здравствуйте, скажите пожалуйста, что можно сделать, у мамы произошла неприятная ситуация, она когда пошла на

Здравствуйте, скажите пожалуйста, что можно сделать, у мамы произошла неприятная ситуация , она когда пошла на пенсию месяца три получала хорошую пенсию, потом сделала минимальную, а теперь оказалось , что у неё в трудовой книжке записи есть , а в пенсионном фонде их нет и в архив сделала запрос, их тоже нет, вот с 1973 по 1986 года пропали данные что делать