Куда пожаловаться на хранение продуктов рядом с крысиным ядом на складе-холодильнике?

Здравствуйте.

Ваше сообщение вызывает серьезные опасения, так как нарушение санитарных норм при хранении и обработке продуктов питания может представлять угрозу для здоровья людей. Вот что вы можете сделать:

1. **Сообщите в контролирующие органы:**  

   Обратитесь в Роспотребнадзор, которая отвечает за соблюдение санитарных норм. Вы можете написать официальное заявление или позвонить на горячую линию.  

   В России: [Сайт Роспотребнадзора](https://rospotrebnadzor.ru)  

2. **Соберите доказательства:**  

   Если это безопасно, зафиксируйте нарушения: сделайте фотографии или видео, где видно, что яд для грызунов находится в непосредственной близости от продуктов.  

3. **Сообщите руководству склада:**  

   Если вы не опасаетесь за свои последствия, можно попробовать сообщить о нарушениях администрации склада, чтобы они устранили проблему.  

4. **Обратитесь в СМИ:**  

   Если ситуация серьезная, а реакции от контролирующих органов нет, можно обратиться в местные СМИ, чтобы привлечь внимание общественности.  

5. **Не подвергайте себя риску:**  

   Если вы работаете на этом складе, помните о своих правах. Вы имеете право на безопасные условия труда.  

Пожалуйста, действуйте оперативно, так как такие нарушения могут привести к отравлениям или другим серьезным последствиям.

Здравствуйте, Владимир!

Потребитель в случае нарушения его прав вправе обратиться за их защитой не только в суд, но и с жалобой в органы Роспотребнадзора (ст. 42.3 Закона о защите прав потребителей).

До направления жалобы в Роспотребнадзор потребитель обязан обратиться с претензией непосредственно к нарушителю его прав (ст. 10 Закона о защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, Информация Роспотребнадзора от 07.12.2016). Это правило не действует в отношении случаев, когда причинен вред жизни или здоровью потребителя.

Такое заявление можно подать лично, почтовым отправлением, или через сайт Управления Роспотребнадзора соответствующего региона. В случае направления заявления почтой рекомендую фиксировать факт отправки (ценным письмом с описью вложения), а при подаче лично — подавать жалобу в 2 экземплярах, оставляя у себя второй экземпляр с отметкой о принятии.

Обращение потребителя должно содержать фамилию, имя, отчество, почтовый адрес подателя жалобы, обстоятельства нарушения его прав, подпись. А в случае подачи жалобы через Интернет — дополнительно адрес электронной почты (ст. 7 Закона о порядке рассмотрения обращений граждан). В противном случае обращение может быть оставлено без рассмотрения

К своему заявлению рекомендую приложить документы, которые подтверждают нарушение прав.

Заявление должно быть рассмотрено в срок не более 30 дней с даты его получения (ст. 12 Закона о порядке рассмотрения обращений граждан).

По результатам рассмотрения заявления нарушитель прав потребителя может быть привлечен к ответственности, чаще — к административной в виде штрафа в доход бюджета.

Вместе с тем, привлечение продавца (исполнителя) к ответственности существенно упрочит позицию потребителя, если он планирует обратиться с иском в суд.

Если у вас остались вопросы, требуется составление жалобы или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!