Здравствуйте у меня до сих пор снимают деньги что мне делать дальше

Здравствуйте! Если с вашего счета продолжают снимать деньги без вашего согласия, важно действовать быстро, чтобы остановить это и вернуть свои средства. Вот пошаговый алгоритм действий:

 
1. Определите, кто и за что списывает деньги
Проверьте выписку по счету (в мобильном приложении банка, через онлайн-банкинг или в отделении банка). Там должны быть указаны:

Название организации, которая списывает деньги.
Назначение платежа (например, «Оплата подписки», «Платеж за услугу» и т.д.).
Если списание связано с подпиской или услугой, которую вы не подключали, это может быть мошенничество.
 
2. Заблокируйте списания
Обратитесь в банк: Позвоните в службу поддержки банка (номер обычно указан на обратной стороне карты или на сайте банка) и сообщите о несанкционированных списаниях.

Попросите заблокировать карту или отключить автоплатеж.
Если списания происходят с расчетного счета, попросите приостановить операции по счету.
Отзовите согласие на автоплатеж: Если списания происходят через автоплатеж, отзовите согласие на него через приложение банка или личный кабинет.
 
3. Напишите заявление в банк
Если деньги списываются без вашего согласия, напишите заявление в банк о несанкционированных списаниях. В заявлении укажите:

Номер счета/карты.
Даты и суммы списаний.
Требование вернуть деньги и заблокировать дальнейшие списания.
Подайте заявление в отделении банка или через онлайн-кабинет (если такая возможность предусмотрена).
 
4. Обратитесь в организацию, которая списывает деньги
Если списания связаны с конкретной организацией (например, подпиской на сервис), свяжитесь с их поддержкой:

Уточните, на каком основании происходят списания.
Попросите отключить услугу и вернуть деньги.
Если организация отказывается сотрудничать, это повод для жалобы.
 
5. Подайте жалобу в контролирующие органы
Если банк или организация отказываются возвращать деньги, подайте жалобу:

В Центральный банк РФ (через официальный сайт или через приложение «ЦБ онлайн»).
В Роспотребнадзор (через сайт или лично).
В жалобе укажите все обстоятельства и приложите доказательства (выписки по счету, заявление в банк, переписку с организацией).
 
6. Обратитесь в полицию
Если вы подозреваете мошенничество (например, деньги списываются неизвестной организацией), напишите заявление в полицию. Это можно сделать:

Лично в ближайшем отделении полиции.
Онлайн через сайт МВД РФ (https://мвд.рф).
В заявлении укажите:

Все обстоятельства списаний.
Реквизиты организации, которая списывает деньги.
Приложите доказательства (выписки по счету, скриншоты, заявление в банк).
 
7. Проверьте свои устройства на вирусы
Если списания происходят без вашего ведома, возможно, ваше устройство (телефон, компьютер) заражено вирусом. Проверьте его с помощью антивирусной программы.
 
8. Смените реквизиты
Если списания продолжаются, закройте текущий счет/карту и откройте новый. Это поможет остановить дальнейшие списания.
 
9. Обратитесь за юридической помощью
Если ситуация сложная или вы не можете решить вопрос самостоятельно, обратитесь к юристу. Он поможет:

Составить заявления в банк, полицию и контролирующие органы.
Представить ваши интересы в суде (если потребуется).
 
Важно:
Действуйте быстро, чтобы минимизировать потери.
Сохраняйте все документы и доказательства (чеки, выписки, переписки).