Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я подать до судебную претензию?
Телевизор в ремонте по гарантии. Прошло уже 45 дней. Ответ сервиса:- Сделали запрос на акт, ждем ответа от производителя. Сроки зависят уже не от нас.
Могу ли я подать до судебную претензию? Что это даст? И как это правильно сделать?
Добрый день. В данном случае вы вправе требовать неустойку за каждый день просрочке в размере 1 % от суммы просрочки (ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
По поводу подмены.
В соответствии со ст. 20 Закона о защите прав потребителей
«В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации».
Таким образом вы можете требовать предоставление подменного товара
Если консультация оказалась для вас полезной вы можете отблагодарить меня по ссылке https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/819279/
Если у вас остались вопросы, требуется составление документов, пишите мне напрямую в чат. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/819279/ кликнув на кнопку «Общаться в чате». Консультация в чате бесплатная Стоимость услуг и срок составления документов согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, Жерко Алексей