Может быть на будущее что-то стоит указать в договоре?

Евгения, здравствуйте!

Ваша ситуация требует внимания к нескольким аспектам: использование товарного знака, авторские права на фотографии и требования маркетплейсов. Предлагаю разобрать детально:

---

Использование товарного знака Fischer (ст. 1487 ГК РФ)
— Правило исчерпания прав: Если лыжи Fischer куплены у официального дилера и ввезены легально (подтверждается накладными, платежками, документами на перевозку), вы вправе продавать их без согласия правообладателя товарного знака (п. 2 ст. 1487 ГК РФ). 
  — Важно: Дилер должен быть уполномочен Fischer на продажу в РФ. Если это не так, могут возникнуть претензии.
— Что предоставить маркетплейсу:
  — Договор с дилером (даже типовой), накладные, платежные поручения, транспортные документы. 
  — Если в договоре нет явного указания на бренд Fischer, приложите спецификации или иные документы, где фигурирует товар.

---

Авторские права на фотографии
— Вы создали фото самостоятельно — вы являетесь автором и обладаете исключительными правами (ст. 1259 ГК РФ). Разрешение правообладателя товарного знака на публикацию фото не требуется, если:
  — Фото не копируют оригинальные изображения Fischer (например, с их сайта или рекламы);
  — На фото нет элементов, защищенных авторским правом Fischer (уникальный дизайн, логотипы и т.п.).

Как ответить на претензию:
  — Укажите, что фотографии сделаны лично вами, и вы обладаете исключительными правами на них. 
  — При необходимости предоставьте исходные файлы с метаданными (дата, параметры съемки) как доказательство авторства.

---

Требования маркетплейсов
— Почему запрашивают документы:
  — Маркетплейсы проверяют легальность товара и соблюдение прав на товарные знаки, чтобы избежать споров с правообладателями.
  — Требование разрешения на фото — стандартная процедура для подтверждения отсутствия нарушений.
— Нужно ли регистрироваться на сайте поставщика?
  — Если поставщик Fischer требует регистрации в своей системе как условие сотрудничества — да. 
  — Если такого условия нет, а маркетплейс требует «разрешение от производителя», объясните, что вы действуете через дилера, и приложите договор с ним.

---

Что включить в договор с поставщиком на будущее
Чтобы избежать претензий, добавьте в договор:
— Явное упоминание бренда Fischer (если его нет в типовом договоре).
— Пункт о разрешении использовать товарный знак в рекламе и на маркетплейсах, например: 
  «Поставщик подтверждает, что Покупатель вправе использовать товарные знаки, изображения и описания товаров для их реализации на маркетплейсах, в интернет-магазинах и иных торговых площадках». 
— Гарантии поставщика, что товар легален и не нарушает права третьих лиц.

---

Действия сейчас**
1. Соберите пакет документов:
    — Договор с дилером (замажьте коммерческие условия, если это конфиденциально).
    — Накладные, платежки, транспортные документы.
    — Доказательства авторства фото (исходные файлы, скриншоты процесса съемки).
2. Направьте маркетплейсу письменный ответ:
    — Ссылайтесь на ст. 1487 ГК РФ (исчерпание прав) и ст. 1259 ГК РФ (авторские права на фото).
    — Укажите, что предоставленных документов достаточно для подтверждения легальности товара.
    — Если требуют «разрешение от Fischer», запросите его у дилера или объясните, что оно не требуется по закону.
3. Если маркетплейс блокирует карточки:
    — Подайте официальную жалобу через его службу поддержки, приложив все документы.
    — В случае отказа — обращайтесь в суд с требованием восстановить доступ (ст. 12 ГК РФ).

---

Таким образом:
Претензии маркетплейса можно оспорить, так как вы действуете в рамках закона. На будущее:
— Уточняйте в договорах с поставщиками условия использования товарных знаков и изображений.
— Храните все документы о закупках и авторские доказательства для фото. 
— Если Fischer активно защищает свой бренд, запросите у дилера официальное письмо для маркетплейсов.

Здравствуйте. 

1. В целом, Вы все сделали правильно, сославшись на норму об исчерпании исключительных прав. Вы имеете право перепродавать товар и, при этом, не только имеете право его фотографировать, но и по смыслу положений статьи 10 Закона «О защите прав потребителей», обязаны предоставить все возможную информацию о товаре. 

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации....

2. 

Теперь просят предоставить договор, платежки, иные документы, а также разрешение на публикацию фотографий.

 Кто просит, продавец или маркетплейс? Договор и платежки у Вас, как я понимаю, есть, а разрешение на публикацию фотографий Вам не нужно. 

3. 

Может быть на будущее что-то стоит указать в договоре?

 В идеале, конечно, можно вносить нормы или отдельную главу об интеллектуальной собственности, где отдельно обозначать Ваше право на совершение подобных действий.  Но, повторюсь, и без этих норм в договоре у Вас есть такое право на основании закона. 

4. 

Необходимо ли регистрироваться у них на сайте с прикреплением документов, которые изначально не просили в претензии?

 Нет.

Здравствуйте, Евгения.

Дополню следующим:

На будущее в договоре следует делать акценты на том, по какой причине Вы правомерно используете реализуемый Вами товар или товарный знак.

На примере этого случая, который у Вас произошел, в договоре неплохо было бы увидеть, что товар введен в гражданской оборот непосредственно правообладателем или с его согласия, реализуя ст. 1487 ГК РФ.

Посвятите в договоре отдельный раздел интеллектуальным правам.

По ответу на претензию, считаю, что лишних документов давать не стоит, а регистрация на сайте на Ваше усмотрение, но, на мой взгляд, отправка через сайт, если особенно не приходит «отбивки» о том, что Вы отправили, несёт риски злоупотребления, в дальнейшем может сложиться ситуация, где отправитель претензии будет утверждать, что Вы ему ничего не направляли и не отвечали.

Поэтому, самым безопасным и правильным ответом на претензию будет направление на доступную электронную почту с отметкой о доставке и прочтении, а также на бумаге Почтой РФ на юр.адрес — это позволит Вам полностью соблюсти правила отправки юридически значимых сообщений по смыслу ст. 165.1 ГК РФ.