Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как подать коллективную жалобу на онлайн‑курс и разобраться с договором оферты
Добрый день ситуация такая прошла обучение первой ступени решила пойти на вторую так как было заявлено очень много нового и полезного, однако все это не соответствует действительности.
Направляю ниже фото моего отзыва о возврате средств написанные в техподдержку и куратору, и следующим фото их ответ.
У меня есть 10 человек которым тоже недовольны уроками, хотим написать коллективную жалобу. Подскажите как правильно это сделать.
Ещё смутил договор оферты, который просто предоставлен на сайте, в нём ссылаются на акцепт и когда хочешь оплатить нигде не сказано что согласен с договором оферты, и нет информации, что я согласна на обработку персональных данных как обычно это бывает при оплате других курсов, все черным по белому.
Что с ним делать? Готова предоставить договор оферты, чтобы помогли разобраться в ситуации.
- IMG_0616.png
- IMG_0617.png
- IMG_0618.png
- IMG_0619.png
- IMG_0620.png
- IMG_0615.jpeg
Добрый вечер.
Вы не первый кто обращается с данной проблемой.
Готова предоставить договор оферты, чтобы помогли разобраться в ситуации.
Оферта представлена на этом сайте
https://www.daryafortuna.ru/contractoffer
?
Здравствуйте!
так как было заявлено очень много нового и полезного, однако все это не соответствует действительности.
Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы или оказанной услуги регулируются статьей 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей".
Так, если вы считаете, что услуга была оказана некачественно, вы можете потребовать у исполнителя: уменьшить цену оказанной услуги, бесплатно устранить выявленные недостатки, а если сами устранили их — возместить расходы на это.
Во взаимосвязи со ст. 18 Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 N 1441 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг», Вы как Заказчик при обнаружении недостатка платных образовательных услуг, вправе потребовать:
а) безвозмездного оказания образовательных услуг;
б) соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг;
в) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.
Направьте исполнителю письменную претензию об оказании услуги, в которой изложите свои требования, кроме того, одновременно с этим, можете направить жалобу в Роспотребнадзор.
В случае непринятия должных мер реагирования на указанные действия, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Если у вас остались какие-либо вопросы, обратитесь ко мне в чат.
То что заявлено у них на сайте где приобретался курс всё является некорректным и не правильным.
Кроме того, сделка, совершенная путем обмана (намеренного умолчания об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям оборота) или в крайне неблагоприятных условиях ( в том числе при чрезмерном превышение цены договора относительно иных договоров такого вида) может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего на основании положений ст. 179 ГК РФ.
Что конкретно Вас не устраивает?
Это он