Что делать при протечке крыши и бездействии УК, и как ускорить возмещение ущерба?

Управляющая компания делать ничего не собирается, уже ходили.

 Подавайте письменную претензию об устранении причины залива и возмещении причиненного ущерба Вашему имуществу и компенсации морального вреда на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

 Если в течение 10 дней  Ваши требования не будут удовлетворены, обращайтесь в суд.

Здравствуйте,

Акт УК в любом случае должна составить по заливу квартиры, указать в нем причину залива и описать имущество в квартире, которое у Вас пострадало.

Кровля дома это общее имущество собственников МКД (ст 36 ЖК РФ)

1. Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно:

3) крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и другое оборудование ...

За состояние и обслуживание  общего имущества МКД отвечает УК, с которой заключён договор на управление. И произвести ремонт кровли должна была УК за свой счёт. Если они ничего не предпринимают, тогда нужно обращаться с жалобами в Жил инспекцию, в Прокуратуру.

По возмещению Вам ущерба, Вам нужно написать УК письменную претензию ( пишется в произвольной форме), что в результате залива от протечки кровли… числа ( акт составлен) пострадало Ваше имущество. Вы произвели его ремонт. Затраты составили… рублей. Прикладываете чеки на ремонт и материалы. Просите возместить ущерб в силу ст 1064 ГК РФ и перевести денежную сумму в размере… на Вас счёт в течение, допустим, 3 рабочих дней с даты получения претензии. Указываете номер счёта. 

Претензию подаёте в УК под входящий либо направляете заказным письмом с описью и уведомлением о вручении. 

Если не удовлетворяют Ваше требование обращаетесь в суд.

Если на момент написания претензии Вы уже произведет ремонт в квартире от залива, тогда прикладываете чеки по материалам и за работы. Возместить должны сумму по чекам.

Если претензию будете подавать на возмещение до ремонта,  то для оценки ущерба можете обратиться в любую экспертную частную организацию. Они произведут оценку и выдадут Вам отчёт, в котором будет указана сумма ущерба. Вместо веков можете приложить к претензии этот отчёт и потребовать возместить сумму ущерба, указанную в отчёте. Если не возмещают, тогда как указала выше, обращаетесь в суд. В суде Вы также вправе взыскать судебные расходы, расходы на экспертизу.

Здравствуйте!

1. Обратитесь в УК с заявлением об устранении протечки (в двух экземплярах).

Согласно пункту 4.6.1.10 и приложению № 2 к Постановлению Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170«Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» срок на устранение неисправности протечки кровли — 1 день.

2. Параллельно рекомендую направьте жалобу на бездействие УК в  государственного жилищного надзора. Жалобу можно направить через систему ГИС ЖКХ.

Написали заявление в прокуратуру с возмещение ущерба.

 Прокуратура скорее всего отправит вашу жалобу в ГЖИ и сделает запрос в УК. Ответ на жалобу, как правило вы получите через 30 дней.

3. Обратитесь в УК с заявлением о составлении Акта о залитии квартиры (в двух экземплярах).

Копию акта УК должна выдать не позднее трех суток, предусмотрено п. 34 Порядка осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416.

Утвержденной формы акта не существует. В акте обязательно должны быть указаны: дата составления и осмотра, кем составлен акт, предполагаемая причина затопления, перечень повреждений.

4. Далее решайте вопрос о возмещении ущерба и понуждении УК произвести ремонт крыши.

В силу п. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Для возмещения ущерба вам необходимо определить стоимость восстановительного ремонта жилого помещения, для этого нужно обратиться к оценщику.

После определения стоимости ущерба можно обратиться в УК с претензией о возмещении ущерб и требованием выполнить ремонт кровли, к претензии приложить отчет .

Претензионный  порядок в данных спорах не обязателен.

В случае отказа, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о возложении на УК обязанности  произвести надлежащий текущий ремонт кровли в месте протечки и  возмещении ущерба.