Могу ли я обратиться в сервис с заменой или возвратом средств?

В магазине, чек имеется

Могу ли я обратиться в сервис с заменой или возвратом средств? Если да, то как я могу подкрепить свое обращение в случае, если они не примут это как неисправность или брак?

 да.

Обратиться можно всегда.

Согласно ст. 18 закона о защите прав потребителей

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

 потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

 потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

То есть вы, как потребитель имеете право предъявить вышеуказанные требования.

они обязаны принять товар и провести проверку качества. При необходимости может быть проведена экспертиза

При съемке в тусклом свете фотографии становятся полностью желтыми + сама камера имеет шумы и странно снимает словно в fish eye. (мой предыдущий телефон на серию ниже этого с точно такой же камерой по мегапикселям и там такого нет).

вы телефон не роняли? 

или не повреждали его иным образом?

Спасибо!
Подскажите, если в итоге одобрят замену или возврат, что делать в случае денег, потраченных на этот телефон (защитная пленка на стекло)?

Можете заявить, как убытки, которые следует компенсировать.

Пожалуйста!