Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте сегодня был такой случай Мама вызвала мне такси
Здравствуйте, сегодня был такой случай:
Мама вызвала мне такси до больницы, со своего аккаунта. Я сел в него и как только мы выехали с парковки я попросил номер для перевода, на что в ответ мне водитель начал пояснять что он не обязан давать свой номер кому попало, ибо стоит наличная оплата. То что налички нет я сказал сразу. Он сказал что я могу взломать его номер или что то там ещё, и он споря проехал один перекрёсток, и ехал дальше пока я несколько раз не сказал развернутся. Он остановился и начал звонить в поддержку, начал требовать с меня 80 рублей за то что немного проехал. У меня не было налички от слова совсем, терминала тоже не было. Всегда можно было перевести, впервые попался такой водитель. В поддержке по телефону ему сказали что ничего сделать не могут и обращаться в полицию
Мне что то за это грозит? Нужно было ехать в больницу снимать швы, поэтому я вызвал другую машину и уехал
Ваша ситуация требует анализа с точки зрения прав пассажира, договора с такси-сервисом и норм законодательства РФ. Вот ключевые аспекты:
---
### **1. Обязанности водителя и оплата**
— Если заказ был оформлен через приложение с **безналичной оплатой** (картой или через аккаунт), водитель **не вправе требовать наличные**, если это не предусмотрено условиями сервиса.
— **Ст. 310 ГК РФ**: односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается. Водитель обязан соблюдать условия, указанные в заказе.
— Если в приложении выбрана наличная оплата, но пассажир не имеет наличных, это проблема пассажира. Однако в вашем случае заказ оформляла мама — важно проверить, как был настроен способ оплаты в её аккаунте.
---
### **2. Конфликт из-за оплаты**
— Водитель **не обязан предоставлять личные реквизиты** (номер карты/телефона) для перевода денег. Однако он должен следовать правилам сервиса:
— Если оплата должна быть через приложение, а водитель настаивает на наличных — это нарушение договора между ним и агрегатором (например, Яндекс.Такси, Ситимобил).
— Требование 80 рублей за проезд «лишнего» участка пути спорно:
— Если вы попросили развернуться, а водитель продолжил движение, это может считаться **навязыванием услуги** (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»).
— Оплачивается только фактически оказанная услуга (пройденный путь до момента остановки).
---
### **3. Угроза обращения в полицию**
— Водитель может обратиться в полицию, но:
— Для возбуждения дела требуется доказательство **умышленного уклонения от оплаты** (ст. 19.1 КоАП РФ — самоуправство; ст. 177 УК РФ — злостное уклонение от оплаты, но сумма 80 рублей слишком мала для уголовной ответственности).
— Если вы действовали добросовестно (сообщили об отсутствии наличных, пытались договориться), полиция, скорее всего, не станет рассматривать это как правонарушение.
---
### **4. Действия для защиты ваших прав**
1. **Подайте жалобу в службу поддержки такси-сервиса**:
— Укажите номер заказа, время поездки, действия водителя.
— Требуйте пересмотра тарифа и блокировки водителя (если он нарушил правила).
2. **Напишите заявление в Роспотребнадзор**, если сервис проигнорирует жалобу (нарушение Закона «О защите прав потребителей»).
3. **Если водитель обратится в полицию**:
— Предоставьте свою версию событий (акцент на отсутствие наличных, отказ водителя следовать условиям оплаты через приложение, его неадекватное поведение).
---
### **5. Медицинский аспект**
— Если вы опаздывали в больницу из-за конфликта, сохраните доказательства (например, справку из медучреждения о времени приема). Это может усилить вашу позицию при обжаловании.
---
**Итог**:
— Вам **не грозит ответственность**, так как вы действовали в рамках попытки договориться, а водитель нарушил условия оказания услуги.
— Обязательно обратитесь в поддержку сервиса — это главный механизм воздействия на недобросовестных водителей.
Здравствуйте!
В соответствии с информацией на сайте Яндекс-такст, " вы можете изменить оплату наличными на оплату картой, но не наоборот. Если вы выбрали оплату картой, но она заблокирована или на ней не хватает денег, способ оплаты может автоматически переключиться на наличные. Вам и водителю придёт сообщение об этом в приложении."
Скорее всего, денежные средства будут списаны с карты, привязанной к аккаунту, с которого было вызвано такси.
От оплаты вы не отказывались, поэтому оснований для какой-либо ответственности не вижу.
Если есть желание окончательно разобраться — можете обратиться в службу поддержки такси самостоятельно, указать дату и время поездки, номер автомобиля такси и выяснить, остался ли за вами долг.