Почему мне просто не отказали в единовременной выплате, а назначили пожизненную?

Здравствуйте. Подала заявление в НПФ ВТБ на единовременную выплату. А мне ни чего не разъяснив назначили накопительную пенсию. Когда обратилась за разъяснениями пришел ответ, что процентное соотношение 5,07. На данный момент отказалась от накопительной пенсии. Могу ли перевести деньги в ПФ и заново подать на единовременную выплату? Или могу ли оспорить решение ВТБ в суде. Почему мне просто не отказали в единовременной выплате, а назначили пожизненную?