Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Если нет, то что можно предпринять и на какие статьи закона можно опереться?
Здравствуйте! Я купила сертификат на полёт с парашютом для подруги. Она забеременела и не сможет воспользоваться сертификатом. Мы хотели бы его вернуть, но нам сообщили, что "Возврат осуществляется с удержанием процентов согласно договору оферты. Данные вычеты предназначены для компенсации расходов, понесённых исполнителем в связи с исполнением обязательств по данному договору публичной оферты". В договоре указано, что при возврате сертификата через 3-5 месяцев после покупки удерживается 50% стоимости. Скажите, пожалуйста, законно ли это? Если нет, то что можно предпринять и на какие статьи закона можно опереться?
Здравствуйте, Оксана!
Необходимо изучить условия договора (оферты).
По общему правилу, Гражданским Кодексом РФ урегулирован односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг. Так, в соответствии со ст. 782 ГК РФ, вы как заказчик имеете право по своему усмотрению отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, при этом оплатив исполнителю фактически понесенные им расходы.
Кроме того, Постановлением Пленума ВАС от 14.03.2014 № 16 разъяснено, что каким-либо образом мотивировать отказ от договора не обязательно, так как положения статьи 782 ГК РФ дают каждой из сторон договора возмездного оказания услуг право на немотивированный односторонний отказ от исполнения договора.
Ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» содержит Ваше право
отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Отказ совершается в письменной форме направлением исполнителю претензии.
В договоре указано, что при возврате сертификата через 3-5 месяцев после покупки удерживается 50% стоимости.
Данное условие оферты может быть признано незаконным и существенно ущемляющим ваши права Потребителя.
Если у вас остались какие-либо вопросы, обратитесь ко мне в чат.
Если мои рекомендации каким-либо образом вам помогли, можете отблагодарить Юриста.