Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Заказывали светильник уличный, заказали доставку, оплатили страховку у транспортной компании и заказали дополнительные жесткие рамы для перевозки
Здравствуйте! Заказывали светильник уличный,заказали доставку, оплатили страховку у транспортной компании и заказали дополнительные жесткие рамы для перевозки. В итоге, светильник погнут и есть скол. Изготовитель прислал фото отправки, было все цело.Транспортная компания по страховке предлагает возьместить часть суммы. Говорят, что своих свойств он не утратил. Светильник монолитный и делался на заказ.
Здравствуйте!
Если светильник был повреждён во время транспортировки и вы оформили страховку, то у вас есть право на компенсацию ущерба. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:
Зафиксируйте повреждения. Сделайте фотографии повреждённого светильника и сохраните все документы, связанные с заказом и доставкой, включая квитанции, переписку с производителем и транспортной компанией.
Обратитесь к транспортной компании. Направьте им официальное письмо с требованием о возмещении ущерба. Укажите, что светильник был повреждён в процессе транспортировки, и приложите все доказательства.
Свяжитесь с производителем. Сообщите производителю о ситуации. Возможно, они смогут помочь вам в общении с транспортной компанией или предложить альтернативные решения.
Изучите условия страховки. Ознакомьтесь с условиями вашей страховки. Возможно, там указаны конкретные действия, которые нужно предпринять в случае повреждения груза.
Обратитесь за юридической консультацией. Если транспортная компания отказывается возмещать ущерб или предлагает недостаточную сумму, возможно, стоит обратиться за юридической помощью для защиты ваших прав.
Важно действовать оперативно, так как у вас может быть ограниченное время для подачи претензий.