Обязаны ли мне обналичить подарочную карту на 25000руб магазина ЦУМ в Москве?

Здравствуйте, Евгений!

Судебная практика подтверждает право потребителя на возврат денежных средств за ранее приобретенный подарочный сертификат (карту).

К рассматриваемым правоотношениям по продаже-приобретению подарочных карт  применяются по аналогии нормы, регулирующие отношения договора розничной купли-продажи, при которых приобретение потребителем подарочной карты подтверждает внесение аванса и право на покупку товара в будущем, а, соответственно, в силу закона, аванс не может быть удержан продавцом.

Обращайтесь с официальным заявлением в магазин.

Если Вам нужна подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, можете обратиться ко мне в приватный чат pravoved.ru/lawyer/3384864/  для получения  полноценной услуги и согласования условий ее оказания. 

Здравствуйте!
Давайте разберем вашу ситуацию. Подарочные карты магазинов, включая ЦУМ, регулируются внутренними правилами магазина и положениями Гражданского кодекса РФ (ГК РФ).

 
Что говорит законодательство?
Согласно ст. 572 ГК РФ, дарение — это безвозмездная передача имущества или права на него.
Подарочная карта является документом, подтверждающим право на получение товаров или услуг в пределах указанной суммы.

 
Однако:

Закон не обязывает магазин обналичивать подарочную карту, если это прямо не предусмотрено условиями использования карты.