Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть хотя бы часть потраченных средств?

Добрый день!

Оплатила медицинскую онлайн консультацию. Осталась по итогу ей сильно не удовлетворена. Стоимость при этом высокая.

Из подтверждений: переписка и подтверждение о переводе физлицу.

Что можно сделать? Как вернуть хотя бы часть потраченных средств?

21 марта, 10:11, Галина, г. Сочи

Марина Смирнова

Юрист, г. Москва

Осталась по итогу ей сильно не удовлетворена.

Добрый день!

Вы сможете вернуть деньги (часть оплаты) только в том случае, если докажете, что услуга была оказана некачественно ( ст.29 Закона «О защите прав потребителей»). Если данной услугой был нанесен вред Вашему здоровью, Вы вправе также предъявить требование возмещения вреда в полном объеме ( ст.14 Закона «О защите прав потребителей»). Напишите претензию, если Ваши требования не удовлетворят, обращайтесь в суд.

Помощь в написании претензии, подготовке документов в суд может быть оказана в порядке платной услуги в чате юриста.

21 марта, 10:15

Марина Смирнова

Юрист, г. Москва

подтверждение о переводефизлицу

Если услуга была оказана физлицом, то Закон «О защите прав потребителей» применяется.

Однако Вы также имеете право обратиться к физлицу на основании ст.779, 782 ГК РФ.

21 марта, 10:21

Егор Барулин

Юрист, г. Орел

Добрый день. Из плюсов: квитанцию о переводе в совокупности с нотариально заверенными скриншотами можно будет использовать в суде в качестве доказательств. Минус: в суде будет проблематично доказать факт ненадлежащего оказания услуги.

Поэтому для начала рекомендуется подать досудебную претензию врачу или организации, которые оказывали консультацию. Возможно удастся договориться о возврате уплаченной суммы или ее части. В претензии можно ссылаться на положения ст. 29 Закона РФ от «О защите прав потребителей».

Если остались вопросы или хотите получить более подробную консультацию, обращайтесь в личные сообщения (кнопка «Общаться в чате" выше)

21 марта, 10:18

Дмитрий Кошкарёв

Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Галина!

В данной ситуации для подробной консультации необходимо изучить заключенный договор (оферту).

Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы или оказанной услуги регулируются статьей 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей".

Так, если вы считаете, что услуга была оказана некачественно, вы можете потребовать у исполнителя: уменьшить цену оказанной услуги, бесплатно устранить выявленные недостатки, а если сами устранили их — возместить расходы на это.

Направьте исполнителю письменную претензию об оказании услуги, в которой изложите свои требования, кроме того, одновременно с этим, можете направить жалобу в Роспотребнадзор.

В случае непринятия должных мер реагирования на указанные действия, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Если у вас остались какие-либо вопросы, если необходимо составить досудебную претензию, обратитесь ко мне в чат.

Если мои рекомендации каким-либо образом вам помогли, можете отблагодарить Юриста.

21 марта, 13:03

Похожие вопросы

Медицинское право

Здравствуйте, меня зовут Михаил, я хотел бы обратиться к вам за помощью, по вопросу возвращения домой в Российскую Федерацию

Здравствуйте, меня зовут Михаил, я хотел бы обратиться к вам за помощью, по вопросу возвращения домой в Российскую Федерацию.

29 ноября, 13:33, вопрос №4775769, Mихаил, г. Москва

1 ответ

Военное право

Поскольку служу по контракту уже 2 года и срок первого подошёл к концу, хотел бы перевестись поближе к дому и к невесте

Здравствуйте, возник вопрос на тему, касаемо перевода из одной воинской части в другую, по личной просьбе. Поскольку служу по контракту уже 2 года и срок первого подошёл к концу, хотел бы перевестись поближе к дому и к невесте. Поскольку она не может покидать свой город, по причине заключённого договора с модельным агентством ещё ближайшие 2 года. Куда и к кому обращаться с этим вопросом, если командование переводит только неугодных им людей и в соответствующие части? Служу в городе Сочи и хотелось бы перевестись в город Омск. Заранее спасибо за ответ.

29 ноября, 13:04, вопрос №4775740, Максим, г. Краснодар

1 ответ

Гражданское право

Здравствуйте хотела бы проконсультироваться по поводу договора гпх

здравствуйте хотела бы проконсультироваться по поводу договора гпх

28 ноября, 09:36, вопрос №4774341, Лера, г. Москва

1 ответ

800 ₽

Вопрос решен

Получение образования

Как поговорить с её руководством так, чтобы они информировали родителей нашего класса, или хотя бы меня, иначе, а лучше всего через Whatsapp, хотя бы через ВК или по звонку, почте?

Учительница в школе сообщила, что теперь будет информировать родителей только через мессенджер Max. Как поговорить с её руководством так, чтобы они информировали родителей нашего класса, или хотя бы меня, иначе, а лучше всего через Whatsapp, хотя бы через ВК или по звонку, почте? Нужны убедительные аргументы. Законно ли это? Я не хочу ставить какой-либо ещё мессенджер, меня устраивает то, что уже есть.

28 ноября, 06:41, вопрос №4774164, Анна, г. Москва

9 ответов

800 ₽

Вопрос решен

Получение образования

Как поговорить с её руководством так, чтобы они информировали родителей нашего класса, или хотя бы меня, иначе?

Учительница в школе сообщила, что теперь будет информировать родителей только через мессенджер Max. Как поговорить с её руководством так, чтобы они информировали родителей нашего класса, или хотя бы меня, иначе? Нужны убедительные аргументы. Законно ли это? Я не хочу ставить какой-либо ещё мессенджер, меня устраивает то, что уже есть.

28 ноября, 06:37, вопрос №4774134, Анна, г. Москва

6 ответов