Что делать, чтобы возместить ущерб и моральный вред?

Купил плов во Вкусвиле. Попался камень, отломался кусочек зуба. Что делать, чтобы возместить ущерб и моральный вред?

 Добрый день!

Чтобы получить компенсацию за ущерб и моральный вред, причиненный в результате повреждения зуба из-за попавшегося в плове камня, необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. **Соберите доказательства.** Важно сохранить все документы, подтверждающие покупку: чек, упаковку товара, а также сделать фотографии как повреждённого зуба, так и самого инородного предмета. Это позволит вам подтвердить факт повреждения и его причину.
2. **Обратитесь к стоматологу.** Врач сможет подтвердить факт наличия сломанного зуба, установить приблизительное время и обстоятельства его повреждения, а также оценить стоимость восстановления.
3. **Составьте претензию к продавцу.** В претензии необходимо указать все детали: что и когда было куплено, что произошло, при каких обстоятельствах и как именно были нарушены ваши права, а также изложить ваши требования и основания для их предъявления. К претензии следует приложить копии всех документов, подтверждающих изложенные обстоятельства и требования.
4. **При отказе в добровольном возмещении** обратитесь в суд. Для этого рекомендуется воспользоваться помощью специалистов общественного объединения по защите прав потребителей, которые помогут вам составить все необходимые документы и подготовиться к судебному разбирательству.

Согласно статье 17 Закона «О защите прав потребителей», вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков товара, подлежит возмещению в полном объеме изготовителем независимо от его вины и от того, состоял ли потребитель с ним в договорных отношениях.