8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать, если застройщик отказал в продаже забронированной квартиры из‑за «ошибки»

Забронировал 11.03.2025 на официальном сайте компании квартиру по цене 3368250. Прислали лист бронирования и связался менеджер. Я у него утончил, квартира точно за мной и не изменится ли цена. Меня уверили, что все точно с условием если я в течении двух недель оформлю куплю данную квартиру. Квартиру приобретал у застройщика по ДКП, так как дом сдан (жк Металлист). На следующий день утром 12.03.2025 я посмотрел квартиру с представителем застройщика. Меня все устроило. Ипотека была одобрена в Сбербанке. Менеджер подготовил все документы. Все было загружено в домклик. Документы были проверены банком и назначена сделка на 13.03.2025. Со своей стороны я оплатил нотариальное согласие супруги и страховку объекта недвижимости. Уже в банке 13.03.2025 при подписании дкп позвонил менеджер и сказал, что у нас ошибка и квартиру мы вам не продадим, ссылаясь на техническую ошибку. Никаких вариантов покупки данной квартиры, либо компенсации мне не предоставили. На мои звонки в компанию сотрудник просто отмахивались ссылаясь на ошибку. В результате эту же квартиру в тот же день они разместил на своем сайте по цене 5613750. Банку они сказали, что квартиры не существует. Хотя я в ней был. ДКП не подписал в банке так как кредит выдался по программе семейная ипотека, что лишило бы меня возможности приобрести повторно квартиру по данной программе в случае отказа. Застройщик сказал, что мы не отправим документы на регистрацию.

Вот так я потерял деньги, время и нервы, но никто даже не извинился

Показать полностью
, Анар, г. Уфа
Светлана Бабъяк
Светлана Бабъяк
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Анар!

Можно подать в суд на застройщика. Только надо понимать какие деньги вы потеряли и сколько.

Пишите мне в чат.

Если остались ещё вопросы пишите в  Сообщения

Отблагодарить

0
0
0
0
Анар
Анар
Клиент, г. Уфа
Купить у них квартиру на условиях указанных при бронировании не получится?

Надо детально изучить ваш вопрос, пишите в личные сообщения.

0
0
0
0
Антон Калинин
Антон Калинин
Юрист, г. Москва

 Добрый день.

 Ваша ситуация связана с нарушением обязательств со стороны застройщика и может быть рассмотрена с точки зрения гражданского законодательства Российской Федерации. Ниже приведены нормы права, которые могут быть применимы в вашем случае:

1. Нарушение предварительного договора или бронирования
Если вы заключили лист бронирования, который содержит существенные условия будущего договора купли-продажи (ДКП), то такой документ может быть квалифицирован как предварительный договор в соответствии со статьей 429 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ). Застройщик обязан заключить с вами основной договор на условиях, указанных в предварительном договоре.

Статья 429 ГК РФ (Предварительный договор):
— Пункт 1: Стороны обязуются заключить в будущем основной договор на условиях, предусмотренных предварительным договором.
— Пункт 4: Если одна из сторон уклоняется от заключения основного договора, другая сторона может требовать понуждения к заключению договора через суд.

2. Нарушение обязательств и недобросовестные действия
Застройщик нарушил свои обязательства, отказавшись продать квартиру по ранее согласованной цене. Это может быть квалифицировано как недобросовестное поведение в соответствии со статьей 1 ГК РФ.

Статья 1 ГК РФ (Основные начала гражданского законодательства):
— Пункт 3: При установлении, осуществлении и защите гражданских прав участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

3. Возмещение убытков
Вы можете требовать возмещения убытков, понесенных в результате действий застройщика, включая расходы на нотариальное согласие супруги, страховку и другие затраты.

Статья 15 ГК РФ (Возмещение убытков):
— Пункт 1: Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков.
— Пункт 2: Убытки включают реальный ущерб (расходы, которые вы понесли) и упущенную выгоду.

4. Защита прав потребителей
Если вы действовали как потребитель (т.е. приобретали квартиру для личных нужд), то ваши права также защищаются Законом РФ «О защите прав потребителей».

Статья 10 Закона «О защите прав потребителей»:
— Продавец обязан предоставить достоверную информацию о товаре (в данном случае — о квартире).
— Если продавец предоставил недостоверную информацию, вы можете требовать возмещения убытков.

 5. Неосновательное обогащение
Застройщик, разместив квартиру по более высокой цене, фактически извлек выгоду за ваш счет. Это может быть квалифицировано как неосновательное обогащение.

Статья 1102 ГК РФ (Неосновательное обогащение):
— Лицо, которое без установленных законом оснований приобрело имущество за счет другого лица, обязано возвратить это имущество.

6. Возможность судебного разбирательства
Вы можете обратиться в суд с требованием:
— Понудить застройщика заключить договор купли-продажи на первоначальных условиях.
— Возместить убытки, включая расходы на нотариуса, страховку и другие затраты.
— Взыскать компенсацию морального вреда (если вы действовали как потребитель).

7. Доказательства
Для успешного судебного разбирательства вам потребуется собрать доказательства:
— Лист бронирования или предварительный договор.
— Переписка с менеджером (электронная почта, сообщения).
— Документы, подтверждающие ваши расходы (чек за нотариальное согласие, страховку).
— Фото или видео осмотра квартиры.
— Свидетельские показания (например, представителя застройщика, который показывал квартиру).

8. Обращение в Роспотребнадзор
Если застройщик нарушил ваши права как потребителя, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Это может повлечь проверку деятельности застройщика.

 Ваши права защищены законодательством, и вы можете добиться справедливости через суд или досудебное урегулирование.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Материнский капитал
Мы в разводе, нужно либо мне быть созаемщиком, либо оформить официальный брак
Добрый день. Мы с мужем проживам вместе, но брак официально расторгнут. Хотим купить квартиру в ипотеку, используя материнский капитал как первоначальный взнос. Но насколько я понимаю, т.к. мы в разводе, нужно либо мне быть созаемщиком, либо оформить официальный брак. Ипотеку хотим взять на мужа без моего участия как созаемщика т.к. у меня имеется исполнительные производства, и нам ее просто не одобрят. Прощу помощи в этом вопросе, т.к. запуталась
, вопрос №4852249, Кристина, г. Волгоград
Семейное право
Так же как мне узнать адрес по которому находится квартира и информацию о машине?
Здравствуйте! Была в официальном браке с военнослужащим, он был участником сво. Во время службы там он получал ранения. В дальнейшем мы развелись. У нас двое несовершеннолетних детей. Перед разводом он оставил деньги, полученные за ранения на покупку жилья детям, подтвердив это видеозаписью. 30 мая произошло расторжение брака и 30 мая я приобрела квартиру, оформила её на себя и прописала туда детей. Сумма в районе 500т осталась после покупки квартиры. Он приобрел после развода квартиру и машину, оформил на себя. Бывший супруг недавно погиб на сво. Его родители угрожают мне и детям расправой, если дети вступят в наследство на его квартиру и машину. Так же его родители угрожают судом. указывая на то, что квартира, которую я купила 30 мая (в день расторжения брака), уйдет в наследство и она будет делиться между его родителями и моими детьми. Так же они аргументируют это тем, что я не работала в браке с мужем , а деньги эти были получены за его ранения. Имеют ли его родители право на эту квартиру? Так же как мне узнать адрес по которому находится квартира и информацию о машине? Звонила нотариусу-они сказали, что не ищут адреса, я должна это предоставить сама
, вопрос №4851506, Ольга, г. Анива
Недвижимость
Здравствуйте хочу проконсультироваться по поводу управляющей компании по дому В квартире очень холодно
Здравствуйте хочу проконсультироваться по поводу управляющей компании по дому В квартире очень холодно, управляющая компания никаких мер не принимает, несколько раз обращались им наплевать вообще, что можно сделать?
, вопрос №4851414, Денис, г. Москва
Защита прав потребителей
Менеджер с сайта Росбилет предложила мне купить билеты за свой счёт на 11 число
Нужно написать иск в суд. Ситуация возникла такая. На январских праздниках я и моя подруга были в Краснодаре. Купили два билета на автобус на сайте Росбилет. Деньги списали у меня сразу. По данным расследования банка они были так же сразу зачислены контрагенту. Но уехать мы не смогли. 8 числа я обнаружила, что билеты отсутствуют в личном кабинете. Я звонила в службу поддержки, разговаривала с ней минимум два часа. Менеджер сказала, что это не её проблемы, билет мной оплачен не был. Я просила решить вопрос, на что мне ответили, что ничего не могут, бухгалтерия заработает лишь 12 числа, и они буду все проверять. Писала письма им на почту. На следующий день менеджер сменился, и мне был осуществлен возврат денежных средств. Было 9 число, тот день, когда мы лоолны были выехать в Москву. Купить другой билет было невозможно, так как в новогодние праздники билетов не было, лишь на поезд за 30 тысяч и на самолёт в 150 тысяч. Менеджер с сайта Росбилет предложила мне купить билеты за свой счёт на 11 число. В итоге, два пассажира, две женщины, остались без денег в чужом городе. Без возможности уехать и снять жилье. У одной из женщин установленный психиатрический диагноз, который обострился из за данной ситуации, и потребовал длительного лечения и восстановления. Так же, я не явилась вовремя на работу, и без присмотра остался несовершеннолетний ребёнок в Москве. Я обращалась пять раз по электронной почте на сайт Росбилет с требованием компенсации морального и материального ущерба. В компенсации мне было отказано, они ссылаются на технический сбой, который произошёл не по их причине. И мотивируют отказ тем, что они всего лишь агрегатор перевозок. Также отказались проводить служебное расследование в отношении менеджера Татьяны, которая не захотела решать вопрос, я просила её обеспечить билетами по той же цене, 4000 р за каждый в тот же день, на который мы его покупали. Но они уже перепродали наши билеты.
, вопрос №4850880, Людмила, г. Москва
Недвижимость
Добрый день, подскажите пожалуйста, я проучила квартиру по переселению, в договоре указана цена 3060000 руб
Добрый день, подскажите пожалуйста, я проучила квартиру по переселению, в договоре указана цена 3060000 руб, кадастровая стоимость 2700000, рыночная цена 4500000, имеется в собственности ещё 1 квартира, хочу продать квартиру которую мне дали по переселению, а с какой суммы налог возьмут не понятно и приобрести хочу в этом же году другую квартиру побольше
, вопрос №4850469, Ирина, г. Москва
Дата обновления страницы 23.03.2025