Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как мне быть в такой ситуации?
Здравствуйте! Купила автомобиль без пробега, из салона, автомобиля на данный момент 1.5 года . На нижней части порогов есть маленькие сколы от камушек, ну прям незначительные точки, дело в том что на этих местах появляется ржавчина. Как мне быть в такой ситуации? Могу ли я что-то сделать? Автомобиль на гарантии.
Здравствуйте, Ольга.
Если автомобиль находится на гарантии, вы вправе предъявить претензию к автосалону или производителю по гарантии, так как появление ржавчины в местах сколов спустя 1,5 года может свидетельствовать о ненадлежащем антикоррозийном покрытии (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Даже если повреждение вызвано механическим воздействием (камни), коррозия в течение гарантийного срока при малых сколах — повод для бесплатной антикоррозийной обработки или устранения недостатков. Вам нужно обратиться в сервисный центр, зафиксировать дефект и потребовать устранения за счёт гарантии.
У вас уже зафиксированы сколы и ржавчина у дилера?
Могу помочь составить претензию в дилерский центр с требованиями по гарантии.
Если вам потребуется помощь в составлении претензии или консультация по дальнейшим действиям, пишите мне в чат. Услуги в чате платные.
С уважением,
Гайворонский Александр.