Можно ли не печатать гарантийный талон и указать гарантию прямо в товарном чеке?
Ранее мы продавали товар через интернет-магазин , печатали клиенту гарантийный талон, потом перестали, т. к гарантийник есть в коробке с товаром и в нем уже прописаны все особенности по гарантии от поставщика, иногда это разный срок предоставления гарантии и какие то особенности. Но некоторые клиенты, получая товар курьерской службой, не в восторге от того, что помимо товарного чека, у них нет гарантийного талона от нас. Вопросы такие, можно ли не печатать гарантийный талон? Можно ли на товарном чеке сделать кратную информацию о том, что гарантия есть, от обязательств по ней мы не отказываемся, с целью "успокоить клиента" и что конкретно написать?
Если Вы вместе с товаром передаете гарантийный талон, то Вы в чеке можете указать, что гарантия предоставлена производителем.
Вы все равно несете ответственность перед покупателем в пределах сроков предоставленной производителем гарантии.
Поэтому достаточно ссылаться только на ее наличие без указания срока.