Что делать если сотрудники банка звонят моему ребенку и разговаривают на повышенных тонах?

Здравствуйте! У меня карта банка Русский Стандарт сначала платила всё в срок ,а сейчас нахожусь в декретном отпуске и нет возможности платить.Написала заявление на реструктуризацию долга ,но мне отказали, хотя при разговоре сотрудник банка мне пообещал что отказа не будет . при этом я заплатила просроченный платёж.и он пообещал что пока рассматривается заявление у меня есть возможность не платить.Но сейчас подошел срок платежа и они снова звонят и требуют платеж .Я им объяснила ,что мне их сотрудник до этого говорил ,но они и слушать не хотят сказали передают мой договор в юридический отдел.Звонят несколько раз в день даже после 23-00 я сначала брала трубку ,но надоело объяснять одно и тоже, перестала брать ,но они где-то узнали номер моей старшей дочери ей 13 лет, хотя я его нигде не указывала ,звонят ей если я не беру трубку и разговаривают с ней в грубой форме.Имеет ли банк вправе звонить ребенку?