8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Не могу расторгнуть договор с МТС

Добрый день! Уже 2,5 мес пытаюсь расторгнуть договор с компанией МТС на услугу мобильного домашнего интернета. Написала заявление, сотрудник принял, но пришло сообщение об отказе без каких либо обоснований. Пришла во второй раз, снова попросили написать заявление, типа сбой какой-то видимо был, написала еще раз, все ксерокопии с печатью у меня на руках.

Далее снова смс, но уже с указанием о наличии у меня какого-то их оборудования. Снова иду в салон - снова просят написать заявление, тут я написала только претензию. Снова смс об отказе с тем же обоснованием, тут уже даже сотрудник говорит что не числится оборудование, но претензии рассматривают не они, поэтому просят оставить еще претензию. Пишу еще претензию и так 5 раз. А баланс уже в минусе. Ходила в салон с договором и актом, везде пусто, нет никаких указаний что мне дали какое-то оборудование, в общем хожу к ним как на работу. В итоге написала жалобу в Роспотребнадзор, предложили написать заявление в суд. Подскажите, пожалуйста, как дальше быть?

Показать полностью
, Алена, г. Новосибирск
жалоба на МТС

Алена, добрый день 

Вам правильно подсказали решение проблемы. Ваша задача подать иск о расторжении договора. Один момент — уточните, вы за истекший период с момента подачи первого заявления пользовались их услугами? 

1
0
1
0
Алена
Алена
Клиент, г. Новосибирск

Спасибо! нет, не пользовалась.

Денис Черненко
Денис Черненко
Юрист, г. Санкт-Петербург

тогда надо ставить вопрос о расторжении договора и снятии с вас долговых обязательств. 

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Хочу вернуть деньги находящиеся на счете у компании + не совсем понимаю договор о предоставлении услуг и возможно ли это вообще
Хочу вернуть деньги находящиеся на счете у компании + не совсем понимаю договор о предоставлении услуг и возможно ли это вообще
, вопрос №4856152, Сергей, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Недвижимость
Здравствуйте, я нахожусь на зоне КТО, могут ли списать долги, хотя я подписал контракт на СВО, так и до сих пор не могу попасть туда
Здравствуйте,я нахожусь на зоне КТО,могут ли списать долги,хотя я подписал контракт на СВО,так и до сих пор не могу попасть туда.
, вопрос №4856041, Данил Левин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Я могу оформить договор дарения имущество нажитое в браке на мужа чтоб приставы не описани его например телевизор, мопед идр
Я могу оформить договор дарения имущество нажитое в браке на мужа чтоб приставы не описани его например телевизор, мопед идр
, вопрос №4855642, наталья, г. Тверь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Купили блок питания к компьютеру, 30.12.2025г, вчера перестал работать, на гарантии, могу ли я расторгнуть договор покупки и вернуть деньги?
Здравствуйте! Купили блок питания к компьютеру,30.12.2025г, вчера перестал работать,на гарантии,могу ли я расторгнуть договор покупки и вернуть деньги?
, вопрос №4855493, Наталья, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Автомобильное право
Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?
Купил автомобиль. Оформил кредит. Салон предоставил скидку при оформлении кредита. При этом было требование оформления карты помощь на дорогах, каско и ДМС. С договором оформлено допсоглашение о запрете отказа от данных услуг и досрочного погашения кредита в течении 90 дней. В доп соглашении указано, что при отказе от данных требований скидка на автомобиль аннулируется и я должен буду вернуть сумму скидки. Если не соглашаться с доп соглашением то кредит не дадут. Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?
, вопрос №4851851, Игорь, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 11.09.2014