Здравствуйте! Заключила кредитный договор (банк Русский стандарт) на оплату в рассрочку косметики Мон Платин в Академии Красоты 12.05.2014. Теперь сожалею об этом. Скажите , пожалуйста, как можно отказаться от оплаты и вернуть косметику? (средствами еще не пользовалась, упаковки не вскрыты).
Заранее большое спасибо!
Наталья, здравствуйте!
Парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55(ред. от 04.10.2012).
Т.о., расторгнуть договор купли-продажи косметики, если она надлежащего качества, Вы не вправе.
К сожалению, в правовом смысле коллега Безгодов Александр прав.
Вы, конечно, можете попытаться попросить вернуть Академии товар, если они откажут будут правы. Если согласятся возникает другой вопрос, вопрос с кредитом. В зависимости от условий кредитного договора следуют основания для его расторжения, и вытекающие из этого последствия. Прочтите внимательно кредитный договор в разделе расторжение (прекращение) договора.
Здравствуйте Наталья,
если вам предложили вместе с договором купли-продажи косметики подписать кредитный договор, то это нарушение ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», в которой говорится, что запрещено обуславливать покупку одной вещи навязыванием еще и другой вещи (услуги).
В данной ситуации, это именно навязывание услуги, так как Вы вынуждены еще и переплачивать завышенные проценты банку за пользование кредитом, тогда как при равных прочих условиях Вы могли бы выбрать сами в каком банке взять кредит. А Вам просто навязали банк и сумму кредита.
Поэтому требуйте расторжения кредитного договора и возврата всех уплаченных сумм, в том числе и убытков понесенных в связи с заключением такого договора. Причем, настаивайте на внесудебном порядке и укажите, что через суд Вы вправе потребовать еще и 50% от всей истребуемой суммы, как то говорит п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей»
Здравствуйте!
Считаю возможным расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей в случае если при продаже Вам косметики не была предоставлена полная информация о товаре согласно ст. 10 закона о защите прав потребителей:
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1.Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах,
услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до
потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об
обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в
отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых
добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание
указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и
хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов
питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень
товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
Уже имеется судебная практика по таким делам у Московского общества защиты потребителей:
Учитывая практику Московского общества защиты потребителей, Вам необходимо обратиться в суд, где доказывать, что Вам не была представлена достоверная информация о косметике и ее свойствах.Еще 4 июня 2012 года, юристы Московского общества защиты потребителей выиграли слушания в Кунцевском районном суде г. Москвы. Суд
вынес решение в пользу потребителя, который купил косметику.Суд
установил, что продавец не предоставил потребителю необходимую и
достоверную информацию о косметике, а так же информацию о сертификации
этого товара, чем нарушил права покупателя. После этого к нам уже
обратилось более 120 потребителей, не довольных этой косметикой. Наши
юристы работают с ними. (Московское общество защиты потребителей)
