Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, вывела весь товар с площадки WB, закрыла ИП в 2023, а тут 2025г начали приходить сообщения на почту о продаже товара и в личном кабинете появилась задолженность, что делать?
Здравствуйте, вывела весь товар с площадки WB, закрыла ИП в 2023, а тут 2025г начали приходить сообщения на почту о продаже товара и в личном кабинете появилась задолженность, что делать? Написала в поддержку, прислали реквизиты, мол нужно оплатить, но так и не объяснили на каком основании, мне насчитали и за что
Здравствуйте, Любовь.
Если ИП закрыт в 2023 году и вы вывели весь товар с Wildberries, а в 2025 появилась задолженность — это может быть ошибка в учёте или попытка взыскать фиктивную задолженность. Платить без обоснования вы не обязаны (ст. 309 ГК РФ).
Ваши действия:
— Требуйте от WB детализированную выписку по счету, основание долга (договор, периоды, наименования, расчёты);
— Направьте официальную претензию, если в чате не отвечают по существу;
— Уточните в налоговой — действительно ли ИП закрыт, и нет ли начислений за 2025 год.
Если WB продолжит требовать оплату без оснований — подавайте жалобу в Роспотребнадзор и иск о признании задолженности необоснованной.
Могу помочь подготовить претензию в WB с требованием разъяснений и отмены начислений.
Если вам потребуется помощь в составлении документов или консультация, пишите мне в чат. Услуги в чате платные.
С уважением,
Гайворонский Александр.