8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Уезжаю в командировку, принять технику никто не сможет, а у них хранение платное

Забрали в ремонт телевизор. Не вернули в оговоренный срок. Не перезванивают. Уезжаю в командировку, принять технику никто не сможет, а у них хранение платное. Что в этом случае делать?

, Мишулкин Борис Борисович, г. Москва
Анатолий Сысоев
Анатолий Сысоев
Адвокат, г. Липецк

Здравствуйте!

В этой ситуации вам нужно действовать быстро, чтобы зафиксировать нарушение сроков со стороны сервиса и обезопасить себя от платы за хранение.

Направьте письменную претензию в сервис (можно по электронной почте, если есть адрес, но лучше – заказным письмом или вручить лично под роспись, если успеваете).

В претензии укажите:

Дату сдачи телевизора и оговоренный срок ремонта.
Факт нарушения срока.
Даты вашей командировки и невозможность принять технику в этот период.
Четко заявите, что вы отказываетесь оплачивать хранение, возникшее по вине сервиса из-за нарушения им сроков ремонта.
Укажите, когда вы сможете принять телевизор (после возвращения из командировки).
Можете также упомянуть ваше право на неустойку за нарушение сроков (ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»).
Сохраните копию претензии и доказательство ее отправки/вручения.

Это зафиксирует вашу позицию и поможет избежать необоснованных требований об оплате хранения.

За полезный ответ вы можете отблагодарить меня, нажав кнопку «Отблагодарить» под ответом или в профиле. Могу оказать помощь в составлении документов.

0
0
0
0
Похожие вопросы
ЖКХ
Оказалась сорванная пломба, никто её не срывал, составили акт, никто не расписался
Здравствуйте, пришли смотреть пломбу воды, открыл дверь несовершеннолетниц сын. Оказалась сорванная пломба, никто её не срывал, составили акт, никто не расписался. Может это они сорвали. Как быть?
, вопрос №4848671, Кирилл, п. Томилино
Автомобильное право
Доброе утро, у меня в 2010 году угнали автомобиль, до сих пор он числится на мне, естественно его никто не нашёл
Доброе утро, у меня в 2010 году угнали автомобиль, до сих пор он числится на мне, естественно его никто не нашёл, могу ли я спустя 16 лет, написать заявление в любом отделении ГАИ о снятие данного ТС с регучета.
, вопрос №4848348, Ибрагим, г. Москва
Защита прав потребителей
4 октября я сообщила, что заболела и по состоянию здоровья пока не смогу придти в оптику для выбора новой оправы
29 марта 2025 года я заказала медицинские очки в салоне оптики «новое зрение» по адресу ул. Восточно-Кругликовская 30. Ожидание заказа было 1,5мес, вместо обещанных 2х недель. 17 мая заказ был доставлен и я забрала очки. Однако, 8 июля мне пришлось вновь обратиться в оптику, т.к оправа очков стала облазить, оставляя зелёные следы на лице. Оптика оперативно предложила заменить оправу, но при этом попросила написать расписку о том, что я предупреждена о риске повторного дефекта. 22 июля я забрала очки в новой оправе. Через 1,5-2 мес (18 сентября) я вновь обратилась в оптику, тк заметила, что история с облезшей оправой повторилась. Долго велись переговоры. Оптика отказалась возвращать деньги, но 30 сентября согласовала полную замену очков - новая оправа, новые линзы под нее. 4 октября я сообщила, что заболела и по состоянию здоровья пока не смогу придти в оптику для выбора новой оправы. Оптика была лояльна, пожелала выздоровления и попросила предупредить заранее о визите, чтобы заранее оформить необходимые документы. Возможность придти в оптику представилась только после нового года. 17 января я написала сообщение менеджеру, с которым изначально велись все переговоры. Предупредила о том, что в понедельник 19 января 2026г планирую придти в оптику для выбора оправы. Все как изначально договаривались. Ответа не было. Но я пошла, консультант помог выбрать оправу. И во вторник я сообщила об этом в чате с менеджером, что оправа выбрана и я жду обратной связи для решения дальнейших действий. Но оптика ответила весьма неожиданно для меня. Менеджер написала: «Здравствуйте, Виктория! Более 3,5 месяцев назад мы предложили замену очков — как исключение, без правовых оснований, исключительно из лояльности к вам. За это время не последовало ни одного действия с вашей стороны, и вы продолжили ежедневное использование очков, что мы расценили как удовлетворенность изготовленными очками. На сегодняшний день бухгалтерская отчетность за 2025 год закрыта — и мы не можем вносить изменения в уже завершённые операции. Лимиты 2025 года на замену без правовых основани также исчерпаны. Заявка закрыта.». На мой вопрос почему изначально не предупредили о сроках, ответили : «Мы не стали заранее оговаривать временные ограничения — потому что предложение о замене было сделано как исключение, и не оформлялось как официальное условие. В таких случаях мы полагаемся на добровольное согласие и оперативность клиента.».ж Гарантия производителя на очки 12 мес.
, вопрос №4848229, Виктория, г. Белореченск
Административное право
День добрый, у меня проблема, в апреле заканчивается лицензия на карабин скс медкомиссию пройти не смогу, т
День добрый, у меня проблема, в апреле заканчивается лицензия на карабин скс медкомиссию пройти не смогу, т. к. Неделю назад зделали операцию на ноге пока передвигаться не могу, что посоветуете
, вопрос №4847383, Сергей, г. Первоуральск
Недвижимость
Как поставить дом на учет росреестра, если собственник давно умер и в наследство никто не вступил
Здравствуйте. Как поставить дом на учет росреестра, если собственник давно умер и в наследство никто не вступил. Необходимо его поставить для дальнейшего признания аварийным и его снова
, вопрос №4846828, Маргарита, г. Владимир
Дата обновления страницы 29.03.2025