Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
31 закона "О защите прав потребителей", где сказано что сервис обязан вернуть деньги за платную подписку при
В онлайн сервисе по созданию резюме изначально оплатила 99р, что оказалось пробным периодом подписки на 3 дня, по истечению 3-х дней у меня с карты списали 589р. при обращении в поддержку спустя 4 минуты после списания денег, возвращать деньги за подписку отказываются, после упоминания п. 1 ст. 31 закона «О защите прав потребителей», где сказано что сервис обязан вернуть деньги за платную подписку при отказе от нее в течение конкретного срока – 10 дней - согласились осуществить возврат, согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», за вычетом понесенных расходов, а именно вернуть 239 рублей. Это меня не устраивает, хочу вернуть полную сумму, так как услуга не была оказана по факту
Здравствуйте.
В данном случае, если в оказанной услуге отсутствуют недостатки, то, возврат оплаты осуществляется в соответствии с нормами закона, которые указаны в вопросе. По поводу того, что
вернуть полную сумму, так как услуга не была оказана по факту
то есть, если в оказанной услуге имеется какой-либо недостаток, то, в таком случае, должна применятся статья 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1«О защите прав потребителей». При применении нормы, изложенной в статье 29 данного закона, в своей претензии потребитель должен указать на тот недостаток оказанной услуги, который явился причиной требования потребителя к исполнителю.
Если кратко, то так.
Екатерина, если Вам будет нужна подробная юридическая помощь по какому-либо вопросу, тогда, заказывайте консультацию в моём чате — кнопка «Общаться в чате».