8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1200 ₽
Вопрос решен

Мы уверены, что своевременно оказанная помощь позволила бы спасти зрение

Добрый день! Нужна консультация медицинского юриста (оказана не своевременная мед помощь в больнице, а также не компетентная, в результате чего пациент лишился одного глаза). Во вложении жалоба от пациента и ответы от прокуратуры и минздрава. Хотелось бы понимать, есть ли смысл дальше двигаться, т.к. мы уверены, что своевременно оказанная помощь позволила бы спасти зрение.

  • Жалоба 1
    .jpg
  • Жалоба 2
    .jpg
  • ответ мин здравообхранения 1
    .jpg
  • ответ мин здравообхранения 2
    .jpg
  • Прокуратура 1
    .jpg
  • Прокуратура 2
    .jpg
  • Росздравнадзор 1
    .jpg
  • Росздравнадзор 2
    .jpg
, Евгения, г. Москва
Юрий Колковский
Юрий Колковский
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 9.4
Эксперт

Здравствуйте.

Под «ненадлежащим оказанием медицинской помощи (услуг)» понимается оказание медицинской помощи пациенту не в соответствии с общепринятыми порядками оказания медицинской помощи и стандартами медицинской помощи, утвержденными Минздравом РФ, клиническими рекомендациями (протоколами лечения) по вопросам оказания медицинской помощи, разработанными и утвержденными медицинскими профессиональными некоммерческими организациями, в том числе технические и лечебно-диагностические ошибки при оказании медицинской помощи пациенту.

Собственно у Вас тут два пути. Первый — обращение в свою страховую компанию, которая выдавала полис обязательного медицинского страхования, и второй — обращение в полицию.

В зависимости от вида наступивших последствий для жизни и здоровья пациента уголовная ответственность для медицинского работника, ненадлежащим образом исполнившего свои профессиональные обязанности, предусмотрена в зависимости от степени причинения вреда здоровью. При тяжком вреде — это ч. 2 ст. 118 УК РФ.

Ответственность за причинение по неосторожности вследствие ненадлежащего выполнения своих профессиональных обязанностей легкого вреда здоровью и вреда здоровью средней тяжести в УК РФ не предусмотрена.

2
0
2
0
Евгения
Евгения
Клиент, г. Москва
Юрий, спасибо за ваш ответ! А как понять, мед. организация выполнила инструкции или не выполнила? Мед. организация, к который поступил пациент с травмой глаза на производстве (в глазу была проволока) имела право отправить его в другую клинику или все-таки в ее обязанности входила экстренная госпитализация и оперативное вмешательство? В результате, на этом этапе упущено время. Пациенту заклеили глаз и отправили в другую больницу, на другом конце города… Что это за стандарты? они у каждой больницы свои? или все-таки есть такие общепризнанные, за которые мы можем так сказать, зацепиться?

Евгения, Вам это понимать не надо, это будут проверять контролирующие органы, каковыми в данном случае являются как раз страхованя компания, ну и правоохранительные органы, включая соответствующее подразделение СК РФ. 

0
0
0
0
Дмитрий Савин
Дмитрий Савин
Юрист, г. Санкт-Петербург
рейтинг 9.4
Эксперт

Добрый день!

Считаю, что Вам необходимо обращаться в Следственный комитет РФ  с заявлением о совершенной халатности должностными лицами больницы № 35. Очевидно что при оказании своевременной медицинской помощи в 12.30 тяжких последствий для здоровья можно бы было избежать. Насколько можно видеть из документов вам на протяжении 7 часов не оказывали медицинскую помощь при наличии такой возможности. СК назначит соответствующую экспертизу. Возможна квалификация и по другим статьям ст.118 УК РФ.

Установление факта преступления позволит в дальнейшем предъявить претензии материального характера к медицинской организации. По моему мнению это единственный действенный путь с учетом уже имеющихся у Вас ответов госорганов.

ст.293 УК РФ 

Халатность, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение должностным лицом своих обязанностей вследствие недобросовестного или небрежного отношения к службе либо обязанностей по должности, если это повлекло причинение крупного ущерба или существенное нарушение прав и законных интересов граждан или организаций либо охраняемых законом интересов общества или государства

1
0
1
0
Евгения
Евгения
Клиент, г. Москва
Дмитрий, спасибо вам большое за ответ!
Малика Чотчаева
Малика Чотчаева
Адвокат, г. Черкесск

Евгения, добрый день!

Вы заказали мнение 3 специалистов, поэтому отвечу на Ваш вопрос.

Для начала сразу отмечу, что в медицинских спорах важным является, доказать причинно-следственную связь, что именно несвоевременно оказанная помощь и некомпетентность врачей привели к потере зрения. 

1. Прочитав приложенные Вам к вопросу документу видно, что Вы обратились экстренно за помощью, но Вам ее не оказывали несколько часов подряд.

Согласно письму Минздрава от 15.08.2018 N 11-8/10/2-5437:

сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.

oncomos.ru/docs/%D0%9D%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D1%8B%D0%B5%20%D0%B4%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%8B/%D0%9F%D0%B8%D1%81%D1%8C%D0%BC%D0%BE%20%D0%9C%D0%B8%D0%BD%D0%B7%D0%B4%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B0%20%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B8%20%D0%BE%D1%82%2015.08.2018%20%E2%84%9611-8_10_2-5437.rtf

Медицинское учреждение нарушило данный срок.

Согласно ч. 8 ст. 39 Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» устанавливается  обязанность медорганизации уплатить штраф за неоказание, несвоевременное оказание или оказание медицинской помощи ненадлежащего качества, т.е. в данном случае их должны привлечь к административной ответственности.

8. За неоказание, несвоевременное оказание или оказание медицинской помощи ненадлежащего качества по договору на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию медицинская организация уплачивает штраф в порядке и размере, которые установлены указанным договором в соответствии со статьей 41 настоящего Федерального закона.

https://docs.cntd.ru/document/554023090

2.Также за несвоевременное оказание помощи предусмотрена уголовная ответственность по ч. 2 ст. 118 ч. УК РФ.

Так как дела данной категории относятся к подследственности следственного комитета, 2 статьи 151 УПК РФ, Вам надо обратиться с заявлением в СК РФ. В ходе проверки СК РФ должен назначить экспертизу и если экспертиза должна подтвердить, что своевременное и правильное лечение позволило бы сохранить зрение, то виновных лиц привлекут к уголовной ответственности.

3. Кроме того при доказанности вины врача Вам будет положены выплаты по  возмещение вреда здоровью в соответствии со ст. 1085 ГК РФ (включает утраченный заработок, расходы на лечение, протезирование и реабилитацию)., а также Вы вправе требовать компенсацию морального вреда по ст. 151 ГК РФ.

4. Касаемо судебной практики, отмечу что позиция ВС РФ такова, что медицинские учреждения обязаны самостоятельно доказывать отсутствие вины в причинении вреда здоровью пациента.

Определение ВС РФ от 2 сентября 2019 г. № 48-КГ19-9

В деле№ 2-162/2023 Гражданин Антипов В. лишившись по вине медиков одного обратился в Октябрьский районный суд г. Ростова-на-Дону и просил взыскать 1,5 млн руб, суд удовлетворил его иск частично, взыскав 700 тыс, не согласившись с решением гражданин обратился в Ростовский областной  суд, но вышестоящая инстанция оставила решение первой инстанции в силе.

При этом есть и отрицательная судебная практика, так Тимирязевский районный суд отказал истцу в полном объеме в иске ввиду отсутствия причинно-следственной связи. 

Таким образом, Вам необходимо в начале обратиться с заявлением в СК РФ, при наличии в действиях врачей состава преступления, будет возбуждено уголовное дело. При этом Вы можете обратиться с гражданским иском о возмещении вреда в рамках уголовного дела. Если Вам откажут в возбуждении уголовного дела, у Вас право на обращение в суд с гражданским иском сохраниться, но Вам нужно будет в суде доказать причинно-следственную связь между случившимся и действиями врачей ( должно быть соответствующее заключение  эксперта) иначе суд может отказать Вам.

С уважением!

1
0
1
0
Евгения
Евгения
Клиент, г. Москва
Малика, спасибо за ваш ответ! у меня есть уточняющие вопросы по п. 1. Пациент приехал сам (не на скорой помощи) в больницу №35. Сидел в общей очереди. Я так понимаю, что если бы он приехал на скорой, то возможно, в очереди ему сидеть не пришлось. Больница настаивает на том, что первая помощь была оказана (заклеили глаз и закапали, хотя в глазу была проволока). Больница 35 направила пациента в больницу 12, которая дежурила в этот день. Больница 35 имела обязательства перед пациентом в данном критическом случае? Не могу они сослаться на то, что они не дежурили в этот день?

Согласно ст. 11 Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ  «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» № 323-ФЗ, любая медицинская организация обязана оказывать экстренную помощь безотлагательно и бесплатно, независимо от формы собственности или графика дежурств.

При этом в Вашем случае травма глаза с инородным телом (проволокой) относится к экстренным состояниям, требующим немедленного вмешательства для предотвращения угрозы зрению и жизни пациента. Врач обязан был провести  экстренную диагностику (рентгенография, УЗИ) и предварительно стабилизировать состояние, чего он не сделал

Больница №35 не может ссылаться на отсутствие дежурства как основание для ограничения помощи. Согласно  Приказу  Министерства здравоохранения РФ от 20 июня 2013 г. N 388н «Об утверждении Порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи», медицинские организации обязаны круглосуточно обеспечивать экстренную помощь.

https://base.garant.ru/70438200/

Перенаправление в другую больницу допустимо только после выполнения минимального необходимого объема помощи и организации безопасной транспортировки. 

0
0
0
0
Герман Амвросов
Герман Амвросов
Юрист, г. Красноярск
рейтинг 7.8

Здравствуйте, Евгения!

Насколько я понимаю в ГБ№35 медицинская помощь была  оказана   по полису обязательного медицинского страхования.

В этом случае Вы вправе требовать, чтобы медицинская   страховая компания провела экспертизу качества оказания  медицинской помощи.

При проведении экспертизы качества  медицинской помощи дается оценка   своевременности оказания медицинской помощи

 Экспертиза качества медицинской помощи проводится в целях выявления нарушений при оказании медицинской помощи, втом числе оценки своевременности ее оказания, правильности выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации, степени достижения запланированного результата.

ст.64  Закон №323-ФЗ

Экспертизу качества медицинской помощи, включенную в территориальную программу обязательного медицинского страхования,

проводит  страховая медицинская организация (Приказ Министерства здравоохранения РФ  N 108н).

.к. мы уверены, что своевременно оказанная помощь позволила бы спасти зрение. 

Возможно, Вы и правы.  

Но Вашу уверенность должен  подтвердить эксперт 

В частности оценку   своевременности  оказания медицинской помощи  дается при проведении экспертизы  качества медицинской помощи.

Кроме этого   следственными органами может быть назначено проведение медицинской экспертизы для установления причинно- следственной связи между    несвоевременным оказанием медицинской помощи и наступившими последствиями, в виде причинении вреда здоровью.

Таким образом, обратиться Вам нужно в  медицинскую страховую компанию и в следственный комитет

1
0
1
0
Евгения
Евгения
Клиент, г. Москва
Герман, спасибо вам большое за ответ!

 1. Пациент приехал сам (не на скорой помощи) в больницу №35. Сидел в общей очереди. Я так понимаю, что если бы он приехал на скорой, то возможно, в очереди ему сидеть не пришлось. Больница настаивает на том, что первая помощь была оказана (заклеили глаз и закапали, хотя в глазу была проволока). Больница 35 направила пациента в больницу 12, которая дежурила в этот день. Больница 35 имела обязательства перед пациентом в данном критическом случае?

Как минимум врач  при оказании первой медицинской помощи  не установил в глазу наличие  проволоки.

А если установил, то мер по ее извлечению не принял.

Но  нарушениям, которые допустил врач  при оказании первой медицинской помощи должен дать оценку эксперт.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1350 ₽
Гражданское право
Банк заблокировал онлайн кабинет и карты после обращения что услуга не была оказана от отправителя платежа
Банк заблокировал онлайн кабинет и карты после обращения что услуга не была оказана от отправителя платежа( был аванс за услугу как простой перевод с карты на карту от физ лица физ лицу, далее услуга не была оказана,возврат аванса не получен был от поставщика услуги и не был возвращен клиенту, но поставщик согласился оказать услугу в след раз в форме ваучера те отдать услугой в след раз а не возвращать средства аванса соответственно клиент от меня не получил возврат : Был перевод без указания назначения перевода с карты на карту, далее возник конфликт с клиентом что услуга не была оказана, после этого не судебных писем не поступало но счет был заблокирован, и карты и вывод средств не возможен до объяснения происхождения именно этого перевода от клиента. Были и успешные сделки с клиентом и вот не успешная. Вопросы: 1) каким образом без суда клиенту удалось привести к блокировке до объяснения поступленря 2)Можно ли не оплачивать назад клиенту сумму перевода, если он подал заявление о мошенничество в банк или еще как то показав переписку о прошлых успешных сделках и как тогда поступить Переписка велась в WhatsApp где указывалась сумма перевода за что она услуга не была оказана, но возврат аванса деньгами не возможен только услугу можно в след раз оказать и что возврата от контрагента за услугу не произвелось поэтому и от меня клиенту не произвелось оплата. 3) риски заморозки счетов в этом банке и других Банк требует в офисе дать объяснение о поступлении этом или вернуть средства отправителю
, вопрос №4776322, Артем, г. Москва
Гражданское право
Вызвала Клиниг.Попросили деньги вперед заплатить я заплатила.Не приехали услуги не оказаны.Деньги не вернули.Что делать
Вызвала Клиниг.Попросили деньги вперед заплатить я заплатила.Не приехали услуги не оказаны .Деньги не вернули .Что делать
, вопрос №4775882, Гульнара, г. Москва
Медицинское право
Здравствуйте, меня зовут Михаил, я хотел бы обратиться к вам за помощью, по вопросу возвращения домой в Российскую Федерацию
Здравствуйте, меня зовут Михаил, я хотел бы обратиться к вам за помощью, по вопросу возвращения домой в Российскую Федерацию.
, вопрос №4775769, Mихаил, г. Москва
Интеллектуальная собственность
Я столкнулся с такой проблемой: сомневаюсь в законности ношения нашивки с изображением "чёрного солнца"
Здравствуйте. Я столкнулся с такой проблемой: сомневаюсь в законности ношения нашивки с изображением "чёрного солнца". Насколько я понимаю, символика лишь косвенно отсылает к каким-то правым идеологиям и по сути своей является древним славянским (языческим) символом. Я не отношу себя ни к какой идеологии, кроме славянского язычества-неоязычества, а по закону вроде бы есть свободное вероисповедание. Очень хочу быть уверенным,что кроме социальных проблем по типу "недопонимания" среди простых людей не возникнет. Такие нашивки продают на маркетплейсе вайлдберрис, а кулоны с ним вообще на всех остальных. Так же много наших на сво их носят. Заранее спасибо
, вопрос №4775268, Александр, г. Ярославль
Защита прав потребителей
Что мне делать подскажите пожалуйста?
здравствуйте! ВЧЕРА ПОЛУЧИЛА ЗАКАЗ С ОЗОНА. ДОЛЖЕН БЫ ПРИДТИ ШКАФ МЕСТО В НЕГО ПРИШЛО ДРУГОЕ. ЗАКАЗ БЫЛ ОПЛАЧЕННЫЙ. СВЯЗАЛАСЬ ПРОДАВЦОМ ВСЕ ОБЪЯСНИЛА. ДА СКРЫЛА ПОСМОТРЕЛИ И ОКАЗАЛО ДАЖЕ НЕ ИНСТРУКЦИИ И БОЛТОВ. ТЕПЕРЬ МНЕ ПРОДАВЕЦ ОТКАЗЫВАЕТ . ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА?
, вопрос №4774246, ЕЛЕНА, г. Москва
Дата обновления страницы 01.04.2025