8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1200 ₽
Вопрос решен

Что делать, если медпомощь оказана несвоевременно и пациент потерял глаз?

Добрый день! Нужна консультация медицинского юриста (оказана не своевременная мед помощь в больнице, а также не компетентная, в результате чего пациент лишился одного глаза). Во вложении жалоба от пациента и ответы от прокуратуры и минздрава. Хотелось бы понимать, есть ли смысл дальше двигаться, т.к. мы уверены, что своевременно оказанная помощь позволила бы спасти зрение.

  • Жалоба 1
    .jpg
  • Жалоба 2
    .jpg
  • ответ мин здравообхранения 1
    .jpg
  • ответ мин здравообхранения 2
    .jpg
  • Прокуратура 1
    .jpg
  • Прокуратура 2
    .jpg
  • Росздравнадзор 1
    .jpg
  • Росздравнадзор 2
    .jpg
, Евгения, г. Москва
Юрий Колковский
Юрий Колковский
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 8.7
Эксперт

Здравствуйте.

Под «ненадлежащим оказанием медицинской помощи (услуг)» понимается оказание медицинской помощи пациенту не в соответствии с общепринятыми порядками оказания медицинской помощи и стандартами медицинской помощи, утвержденными Минздравом РФ, клиническими рекомендациями (протоколами лечения) по вопросам оказания медицинской помощи, разработанными и утвержденными медицинскими профессиональными некоммерческими организациями, в том числе технические и лечебно-диагностические ошибки при оказании медицинской помощи пациенту.

Собственно у Вас тут два пути. Первый — обращение в свою страховую компанию, которая выдавала полис обязательного медицинского страхования, и второй — обращение в полицию.

В зависимости от вида наступивших последствий для жизни и здоровья пациента уголовная ответственность для медицинского работника, ненадлежащим образом исполнившего свои профессиональные обязанности, предусмотрена в зависимости от степени причинения вреда здоровью. При тяжком вреде — это ч. 2 ст. 118 УК РФ.

Ответственность за причинение по неосторожности вследствие ненадлежащего выполнения своих профессиональных обязанностей легкого вреда здоровью и вреда здоровью средней тяжести в УК РФ не предусмотрена.

2
0
2
0
Евгения
Евгения
Клиент, г. Москва
Юрий, спасибо за ваш ответ! А как понять, мед. организация выполнила инструкции или не выполнила? Мед. организация, к который поступил пациент с травмой глаза на производстве (в глазу была проволока) имела право отправить его в другую клинику или все-таки в ее обязанности входила экстренная госпитализация и оперативное вмешательство? В результате, на этом этапе упущено время. Пациенту заклеили глаз и отправили в другую больницу, на другом конце города… Что это за стандарты? они у каждой больницы свои? или все-таки есть такие общепризнанные, за которые мы можем так сказать, зацепиться?

Евгения, Вам это понимать не надо, это будут проверять контролирующие органы, каковыми в данном случае являются как раз страхованя компания, ну и правоохранительные органы, включая соответствующее подразделение СК РФ. 

0
0
0
0
Дмитрий Савин
Дмитрий Савин
Юрист, г. Санкт-Петербург
рейтинг 9.4
Эксперт

Добрый день!

Считаю, что Вам необходимо обращаться в Следственный комитет РФ  с заявлением о совершенной халатности должностными лицами больницы № 35. Очевидно что при оказании своевременной медицинской помощи в 12.30 тяжких последствий для здоровья можно бы было избежать. Насколько можно видеть из документов вам на протяжении 7 часов не оказывали медицинскую помощь при наличии такой возможности. СК назначит соответствующую экспертизу. Возможна квалификация и по другим статьям ст.118 УК РФ.

Установление факта преступления позволит в дальнейшем предъявить претензии материального характера к медицинской организации. По моему мнению это единственный действенный путь с учетом уже имеющихся у Вас ответов госорганов.

ст.293 УК РФ 

Халатность, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение должностным лицом своих обязанностей вследствие недобросовестного или небрежного отношения к службе либо обязанностей по должности, если это повлекло причинение крупного ущерба или существенное нарушение прав и законных интересов граждан или организаций либо охраняемых законом интересов общества или государства

1
0
1
0
Евгения
Евгения
Клиент, г. Москва
Дмитрий, спасибо вам большое за ответ!
Малика Чотчаева
Малика Чотчаева
Адвокат, г. Черкесск

Евгения, добрый день!

Вы заказали мнение 3 специалистов, поэтому отвечу на Ваш вопрос.

Для начала сразу отмечу, что в медицинских спорах важным является, доказать причинно-следственную связь, что именно несвоевременно оказанная помощь и некомпетентность врачей привели к потере зрения. 

1. Прочитав приложенные Вам к вопросу документу видно, что Вы обратились экстренно за помощью, но Вам ее не оказывали несколько часов подряд.

Согласно письму Минздрава от 15.08.2018 N 11-8/10/2-5437:

сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию.

oncomos.ru/docs/%D0%9D%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D1%8B%D0%B5%20%D0%B4%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%8B/%D0%9F%D0%B8%D1%81%D1%8C%D0%BC%D0%BE%20%D0%9C%D0%B8%D0%BD%D0%B7%D0%B4%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B0%20%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B8%20%D0%BE%D1%82%2015.08.2018%20%E2%84%9611-8_10_2-5437.rtf

Медицинское учреждение нарушило данный срок.

Согласно ч. 8 ст. 39 Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» устанавливается  обязанность медорганизации уплатить штраф за неоказание, несвоевременное оказание или оказание медицинской помощи ненадлежащего качества, т.е. в данном случае их должны привлечь к административной ответственности.

8. За неоказание, несвоевременное оказание или оказание медицинской помощи ненадлежащего качества по договору на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию медицинская организация уплачивает штраф в порядке и размере, которые установлены указанным договором в соответствии со статьей 41 настоящего Федерального закона.

https://docs.cntd.ru/document/554023090

2.Также за несвоевременное оказание помощи предусмотрена уголовная ответственность по ч. 2 ст. 118 ч. УК РФ.

Так как дела данной категории относятся к подследственности следственного комитета, 2 статьи 151 УПК РФ, Вам надо обратиться с заявлением в СК РФ. В ходе проверки СК РФ должен назначить экспертизу и если экспертиза должна подтвердить, что своевременное и правильное лечение позволило бы сохранить зрение, то виновных лиц привлекут к уголовной ответственности.

3. Кроме того при доказанности вины врача Вам будет положены выплаты по  возмещение вреда здоровью в соответствии со ст. 1085 ГК РФ (включает утраченный заработок, расходы на лечение, протезирование и реабилитацию)., а также Вы вправе требовать компенсацию морального вреда по ст. 151 ГК РФ.

4. Касаемо судебной практики, отмечу что позиция ВС РФ такова, что медицинские учреждения обязаны самостоятельно доказывать отсутствие вины в причинении вреда здоровью пациента.

Определение ВС РФ от 2 сентября 2019 г. № 48-КГ19-9

В деле№ 2-162/2023 Гражданин Антипов В. лишившись по вине медиков одного обратился в Октябрьский районный суд г. Ростова-на-Дону и просил взыскать 1,5 млн руб, суд удовлетворил его иск частично, взыскав 700 тыс, не согласившись с решением гражданин обратился в Ростовский областной  суд, но вышестоящая инстанция оставила решение первой инстанции в силе.

При этом есть и отрицательная судебная практика, так Тимирязевский районный суд отказал истцу в полном объеме в иске ввиду отсутствия причинно-следственной связи. 

Таким образом, Вам необходимо в начале обратиться с заявлением в СК РФ, при наличии в действиях врачей состава преступления, будет возбуждено уголовное дело. При этом Вы можете обратиться с гражданским иском о возмещении вреда в рамках уголовного дела. Если Вам откажут в возбуждении уголовного дела, у Вас право на обращение в суд с гражданским иском сохраниться, но Вам нужно будет в суде доказать причинно-следственную связь между случившимся и действиями врачей ( должно быть соответствующее заключение  эксперта) иначе суд может отказать Вам.

С уважением!

1
0
1
0
Евгения
Евгения
Клиент, г. Москва
Малика, спасибо за ваш ответ! у меня есть уточняющие вопросы по п. 1. Пациент приехал сам (не на скорой помощи) в больницу №35. Сидел в общей очереди. Я так понимаю, что если бы он приехал на скорой, то возможно, в очереди ему сидеть не пришлось. Больница настаивает на том, что первая помощь была оказана (заклеили глаз и закапали, хотя в глазу была проволока). Больница 35 направила пациента в больницу 12, которая дежурила в этот день. Больница 35 имела обязательства перед пациентом в данном критическом случае? Не могу они сослаться на то, что они не дежурили в этот день?

Согласно ст. 11 Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ  «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» № 323-ФЗ, любая медицинская организация обязана оказывать экстренную помощь безотлагательно и бесплатно, независимо от формы собственности или графика дежурств.

При этом в Вашем случае травма глаза с инородным телом (проволокой) относится к экстренным состояниям, требующим немедленного вмешательства для предотвращения угрозы зрению и жизни пациента. Врач обязан был провести  экстренную диагностику (рентгенография, УЗИ) и предварительно стабилизировать состояние, чего он не сделал

Больница №35 не может ссылаться на отсутствие дежурства как основание для ограничения помощи. Согласно  Приказу  Министерства здравоохранения РФ от 20 июня 2013 г. N 388н «Об утверждении Порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи», медицинские организации обязаны круглосуточно обеспечивать экстренную помощь.

https://base.garant.ru/70438200/

Перенаправление в другую больницу допустимо только после выполнения минимального необходимого объема помощи и организации безопасной транспортировки. 

0
0
0
0
Герман Амвросов
Герман Амвросов
Юрист, г. Красноярск
рейтинг 8

Здравствуйте, Евгения!

Насколько я понимаю в ГБ№35 медицинская помощь была  оказана   по полису обязательного медицинского страхования.

В этом случае Вы вправе требовать, чтобы медицинская   страховая компания провела экспертизу качества оказания  медицинской помощи.

При проведении экспертизы качества  медицинской помощи дается оценка   своевременности оказания медицинской помощи

 Экспертиза качества медицинской помощи проводится в целях выявления нарушений при оказании медицинской помощи, втом числе оценки своевременности ее оказания, правильности выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации, степени достижения запланированного результата.

ст.64  Закон №323-ФЗ

Экспертизу качества медицинской помощи, включенную в территориальную программу обязательного медицинского страхования,

проводит  страховая медицинская организация (Приказ Министерства здравоохранения РФ  N 108н).

.к. мы уверены, что своевременно оказанная помощь позволила бы спасти зрение. 

Возможно, Вы и правы.  

Но Вашу уверенность должен  подтвердить эксперт 

В частности оценку   своевременности  оказания медицинской помощи  дается при проведении экспертизы  качества медицинской помощи.

Кроме этого   следственными органами может быть назначено проведение медицинской экспертизы для установления причинно- следственной связи между    несвоевременным оказанием медицинской помощи и наступившими последствиями, в виде причинении вреда здоровью.

Таким образом, обратиться Вам нужно в  медицинскую страховую компанию и в следственный комитет

1
0
1
0
Евгения
Евгения
Клиент, г. Москва
Герман, спасибо вам большое за ответ!

 1. Пациент приехал сам (не на скорой помощи) в больницу №35. Сидел в общей очереди. Я так понимаю, что если бы он приехал на скорой, то возможно, в очереди ему сидеть не пришлось. Больница настаивает на том, что первая помощь была оказана (заклеили глаз и закапали, хотя в глазу была проволока). Больница 35 направила пациента в больницу 12, которая дежурила в этот день. Больница 35 имела обязательства перед пациентом в данном критическом случае?

Как минимум врач  при оказании первой медицинской помощи  не установил в глазу наличие  проволоки.

А если установил, то мер по ее извлечению не принял.

Но  нарушениям, которые допустил врач  при оказании первой медицинской помощи должен дать оценку эксперт.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Сейчас гражданская жена дала доверенность на получение всех запросов и помощь в получении выплат на детей какому-то подозрительному адвокату
Здравствуйте. У мужа погиб брат на сво. Остались несовершеннолетние дети. Жена гражданская, но дети были оформлены на погибшего. Сейчас гражданская жена дала доверенность на получение всех запросов и помощь в получении выплат на детей какому-то подозрительному адвокату. Так как уже открыт счёт на детей и он просит чтобы она дала ему временную опеку над детьми, чтобы он получил деньги. А она гражданка другого государства и мало что понимает в этом. Инфу от неё узнала час назад и пребываю в шоке. Как считаете мошенник? Я на 99% уверена , что получит деньги , детей сдаст в детдом, а её депортирует.
, вопрос №4853803, Ирина, г. Москва
Налоговое право
Ирина, стоп, а ты что не знали про уплату налога?
Б Ирина , стоп, а ты что не знали про уплату налога? Я выиграла в телеграмм канале 400000 тыс руб мне сказали что банк поставил блок антифрод и для того чтобы мне перевели выигрыш мне нужно переревести 1001 тыс руб . Потом она запросила фио и номер карты . Банк отклоняет операцию, недостаточный % конвертации для перевода тебе. Нужно еще 2005 руб перевести одним переводом, чтобы транзакция прошла успешно. Я за это накину немного сверху.я ей скидываю и первую и вторую суммы . Она пишет что банк блокирует перевод . И она пишет Поскольку уже второй раз не удалось снять антифрод блокировку из-за низкой конвертации, третий перевод нужно будет сделать на другую карту. Сумма — 5 050 рублей. Я опять ей скидываю . Потом она присылает ️Брокер дал ответ по вашей заявке: В соответствие с законом «Сумма выигрышей и призов, полученных при проведении игр, конкурсов, викторин и розыгрышей, которые не связаны с рекламой товаров, работ, услуг, облагается налогом на доходы физических лиц на основании п. 1 ст. 224 Налогового кодекса РФ (НК РФ) по ставке 7 процентов. Покупка лотерейного билета и ставка на тотализаторе, казино, игровом клубе основано на риске и ставка налога для таких доходов в случае выигрыша составляет – 7%.» при игорном бизнесе , при получение выигрыше вам необходимо оплатить налоговую пеню которая составляет 7,5% в соответствие со статьей прописанной в налоговом кодексе. Оплата налога на данного рода деятельность производится непосредственно при выводе средств с криптовалютной биржи. Оплата производится на счет брокера.После оплаты налоговой пошлины (с тем самым что вы оплатили услугу страхующий нас фирмы), в случае не прихода вам средств на ваши реквизиты,мы обязуемся выплатить все затраты с моральной компенсацией. В случае отказа оплаты налога, я не имею права сделать вам перевод , так как это подсудное дело и нарушение налогового кодекса РФ. В данном случае мы руководствуемся законами Российской Федерации, регламентом криптовалютных бирж и правилами нашего сервиса. Сумма налога оплаты - 7,5% 15 000 руб. Я ей пишу что у меня такой суммы нет так как получаю минималку и мне еще нужно платить за жилье . Потому что я снимаю . Она дальше пишет . Ирина, стоп, а ты что не знали про уплату налога? Я говорю Нет Вы сказали что больше кроме этой суммы ничего не нужно . Потом она пишет . Ирина, твой выигрыш 400 000 рублей отправлен и будет зачислен после уплаты налога, не беспокойся. Я понимаю твои сомнения, но оплата налога — это обязательное требование для перевода крупной суммы, и она предусмотрена законом. Эти средства идут в бюджет, а не в чей-то карман. Важно помнить, что налог составляет лишь небольшой процент от выигрыша, и после его уплаты ты получишь полную суммы на свой счёт. Это стандартная практик для всех выигрышных выплат и твой выигрышь уже закреплен за тобой , осталось только закрыть этот формальный момент . Пойми правильно: с моей карты уже списано 400 тысяч рублей, и эти средства направлены на твой счёт. Сейчас перевод находится в обработке между твоим счётом и счётом брокера. Но банк удерживает его до момента уплаты налога — это стандартная процедура, как для всех победителей. Я свои деньги назад вернуть уже не могу. Всё зависит только от тебя: как только налог будет оплачен, средства незамедлительно поступят тебе. Послушай, я тебе говорю абсолютно прямо: после уплаты налога ты сразу получаешь свой выигрыш. Никаких дополнительных переводов после этого не будет и не может быть — система просто не предусматривает дальнейших запросов. Мы уже прошли все этапы. Это действительно финальный шаг, после которого деньги автоматически поступают к тебе. Если бы что-то ещё предполагалось — я бы сказала сразу. Но ты прошла всё, остался только налог — и на этом всё.и через некоторое время она пишет Валерия: Добрый день , с завтрашнего дня Центробанком РФ будет тебе начисляться пеня , за уклонения от уплаты налогов. Согласно ст. 122 Налогового кодекса (НК) РФ и ст. 198 Уголовного кодекса (УК). В конце квартала налогового проверяй Гос.Услуги , чтобы потом не было претензий что я тебя не предупреждала. В случае дальнейшего уклонения меру наказания определяет суд, она может быть как административной, так и уголовной. Штраф в размере от 100 тыс. до 300 тыс. рублей либо принудительные работы сроком до одного года. Я хочу, чтобы ты чётко понимала: Если у тебя идёт неуплата (включая пени и просрочки), это может повлечь за собой не только административную, но и уголовную ответственность. Согласно Уголовному кодексу РФ, при продолжительном уклонении от обязательных платежей могут быть назначены: • Штраф от 100 000 до 300 000 рублей • Принудительные работы до 1 года • А в отдельных случаях — даже лишение свободы Я тебя предупредила заранее, чтобы не было потом претензий. Это не мои условия — это закон. Потом я у неё спросила можете скинуть мне скриншоты , на мой вопрос я получила вот такой ответ: Ирина, я тебя уже все расписала. Если хочешь получить выигрыш и избежать начисление пенни, нужно уплатить налог . Что мне делать скажите?
, вопрос №4853495, Ирина, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Что снижает мои шансы на выигрыш и как это исправить?
Здравствуйте! Хочу подать иск в суд на татуировщика за некачественную услугу перекрытия. Уверена, что мастер не отреагирует на претензию, поскольку в телеграме уже отказалась решить вопрос полюбовно. Буду благодарна, если подскажите, насколько правильно оформлена претензия, верны ли ссылки на законы и каковы шансы выиграть суд без представителя. Хотелось бы переделать тату до суда, стоит ли это делать сейчас, снизит ли это шансы выигрыша ?(доказательства в виде скринов, голосовых сообщений, которые по содержанию еще не приятнее чем ответы мастера на скринах и запись экрана имеется). Какую сумму моральной компенсации уместно требовать? Что снижает мои шансы на выигрыш и как это исправить? Спасибо за Ваши ответы!
, вопрос №4852356, Ольга Herbst, г. Донецк
Гражданское право
Клиент заранее был полностью проинформирован об условиях участия, программе мероприятия, формате, наполнении ретрита, а также о том, что оплата за ретрит является невозвратной
Я являюсь организатором йога-ретрита. Ретрит проводится за пределами Российской Федерации (за границей). Клиент заранее был полностью проинформирован об условиях участия, программе мероприятия, формате, наполнении ретрита, а также о том, что оплата за ретрит является невозвратной. Перед оплатой клиент ознакомился с программой и условиями участия После этого клиент произвёл оплату, приехал на ретрит, заселился в отель, проживал там, пользовался инфраструктурой, участвовал в занятиях и мероприятиях программы. После фактического оказания услуги клиент требует полный или частичный возврат денежных средств за уже оказанную услугу. Все основные расходы (отель, питание, аренда площадки, персонал, организация программы, логистика) были понесены организатором заранее и являются невозвратными. Нужна консультация, которая может включать в себя следующие пункты: 1. Оценку правомерности требований клиента с учётом того, что услуга оказана за границей. 2. Юридически корректную позицию отказа в возврате. 3. Подготовку официального письменного ответа клиенту. 4. Рекомендации по дальнейшим действиям в случае претензии, жалобы или судебного иска. 5. Оценку рисков и вероятности успеха при возможном споре.
, вопрос №4851548, Андрей, г. Москва
Дата обновления страницы 01.04.2025