В какой срок должен быть приказ об увольнении?

Подскажите пожалуйста, направила два рапорта с приложением о причине увольнения. Я Судебный пристав-исполнитель, в этой системе 7 месяцев, имею выслугу в гос структуре. Но из за не возможности осуществления служебной деятельности под руководством постоянно пьяного руководителя, не имея возможности обучения в данной деятельности, вынуждена была написать рапорта. Так вот в чем вопрос, кадры Краснодара постоянно теряют рапорта на увольнение сотрудников, для этого направлен такой же рапорт в Москву. В какой срок должен быть приказ об увольнении? Кадры Краснодара отказываются отвечать по датам отработки и дате увольнения. Что делать?