Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мама заказала через интернет лекарства, через почту
Мама заказала через интернет лекарства, через почту. Мы позвонили что не будим брать , на что сказали что от лекарств отказаться нельзя. На почте 7 дней храниться бесплатно, далее за каждый день штраф. Как отказаться
Здравствуйте, Татьяна.
По закону лекарственные препараты надлежащего качества возврату и обмену не подлежат (п. 4 Перечня, утв. Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020). Однако это касается уже полученного товара.
Если вы не забрали посылку с почты, договор купли-продажи не считается исполненным, и вы имеете право отказаться от товара до получения (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
Ваши действия:
— Направьте уведомление продавцу о одностороннем отказе от исполнения договора до получения товара;
— На почте — просто не забирайте посылку, она вернётся отправителю автоматически;
— Любые «штрафы за хранение» в почтовом отделении — незаконны для потребителя, если Вы ничего не подписывали.
Продавец не вправе требовать оплату, если товар не получен, и не доказано, что это индивидуальный заказ с особыми условиями (например, по рецепту).
Могу помочь подготовить уведомление об отказе.
Если потребуется помощь — пишите в чат. Услуги в чате платные.
С уважением,
Гайворонский Александр.