Действительно ли её сняли с очереди незаконно, и стоит ли вообще заморачиваться в получении данного сертификата, есть ли хоть какой-то шанс его получить?

Здравствуйте!

Выскажу свою позицию по вашему вопросу.

.Стояли в городской общей очереди на улучшение жилищных условий. В 2014 году использовали субсидию для расселения коммунальных квартир. 

Для начала надо понимать, по какому основанию вы были включены в общую очередь изначально с составом семьи 3 человека.Вероятно, как нуждающиеся в улучшении жилищных условий.В 2014 году ваше право было реализовано.

Далее, как вы указываете в своем вопросе, ваша мама оформляет документы как вдова ветерана боевых действий.

Моя мать является вдовой ветерана боевых действий в Афганистане. Документы она получила относительно недавно, хотя муж умер ещё в 1997 году. 

Но до настоящего времени жильем по нормам жилищного законодательства она, получается, не обеспечена.В связи со смертью своего мужа и после надлежащего оформления документов как вдовы ветерана, ваша мама приобрела право на льготы, установленные для членов семьи умершего ветерана боевых действий в соответствии со ст. 21 ФЗ «О ветеранах» от 28 июня 2014 года N 200-ФЗ.

Таким образом, со смертью супруга женщина не утратила права на предоставление ей меры социальной поддержки в виде обеспечения жильем за счет средств федерального бюджета как члена семьи умершего ветерана боевых действий.

Считаю, что маме надо подать заявление о постановке на учет как супруге умершего ветерана боевых действий в сводном списке граждан, имеющих право на получение мер социальной поддержки по обеспечению жильем в соответствии с ФЗ «О ветеранах».