Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я считаю что сам сайт крадет деньги а когда пишу в поддержку меня игнорят и не отвечают куда ушли деньги
Здравствуйте, в октябре на сайте Fun Pay я заработал 10к продавая разные услуги, и меня заблокировали на пол года, и как остаётся неделя до вывода эти деньги расходятся. Я считаю что сам сайт крадет деньги а когда пишу в поддержку меня игнорят и не отвечают куда ушли деньги.
- Screenshot_20241221-233317.jpg
- Screenshot_20250405-170852.jpg
Здравствуйте! Ваша ситуация вызывает серьезные опасения и, к сожалению, указывает на возможные недобросовестные действия со стороны FunPay. Давайте разберемся, что можно предпринять в данной ситуации.
Правовая оценка ситуации:
Отношения между вами и FunPay: вы являетесь пользователем платформы FunPay и предоставляете услуги другим пользователям через эту платформу. FunPay выступает в качестве посредника, предоставляя вам возможность заработка. Между вами и FunPay существуют договорные отношения, которые регулируются правилами платформы (пользовательским соглашением).
Блокировка аккаунта: Блокировка аккаунта сама по себе может быть правомерной, если вы нарушили правила платформы. Однако даже если блокировка правомерна, это не дает FunPay права присваивать ваши заработанные средства.
Исчезновение денег: исчезновение денежных средств с вашего счета на платформе FunPay является серьезным нарушением ваших прав. FunPay обязан обеспечить сохранность ваших денежных средств и выплатить их вам по вашему требованию.
Игнорирование обращений в службу поддержки: игнорирование ваших обращений в службу поддержки является нарушением обязательств FunPay по предоставлению качественной поддержки пользователям платформы.
Ваши права:
Право на получение заработанных средств: вы имеете право на получение всех денежных средств, которые вы заработали на платформе FunPay, за вычетом комиссий, предусмотренных правилами платформы.
Право на получение информации: вы имеете право на получение информации о том, куда делись ваши денежные средства. FunPay обязан предоставить вам подробную выписку по вашему счету и объяснить, куда были переведены ваши деньги.
Право на защиту своих прав: вы имеете право на защиту своих прав в случае их нарушения со стороны FunPay.
Что можно предпринять:
Сохраните все доказательства: сделайте скриншоты своего личного кабинета на FunPay, где видны суммы заработка, история операций, а также переписка со службой поддержки (если она была).
Направьте письменную претензию: Форма: Составьте письменную претензию в адрес FunPay. В претензии подробно изложите обстоятельства дела: когда вы зарегистрировались на платформе, сколько заработали, когда вас заблокировали, когда должны были разблокировать, когда вы обнаружили исчезновение денег, когда и как вы обращались в службу поддержки.
Требования: В претензии четко укажите ваши требования: Предоставить подробную выписку по вашему счёту с объяснением, куда были переведены ваши денежные средства.
Вернуть все денежные средства, которые вы заработали на платформе FunPay.
Компенсировать моральный вред (по желанию).
Срок: установите разумный срок для ответа на претензию (например, 10 дней).
Отправка: Найдите юридический адрес FunPay (обычно указан в пользовательском соглашении) и отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении.
Обратитесь в правоохранительные органы: если FunPay не ответит на вашу претензию или откажется удовлетворить ваши требования, обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Приложите к заявлению все собранные доказательства.
Обратитесь в суд: вы имеете право обратиться в суд с иском к FunPay о взыскании неосновательного обогащения и компенсации морального вреда.
Опубликуйте информацию о произошедшем: расскажите о своей ситуации на форумах, в социальных сетях и на сайтах с отзывами о FunPay. Это может помочь привлечь внимание к проблеме и заставить FunPay решить ваш вопрос.
Дополнительные советы:
Ознакомьтесь с пользовательским соглашением: внимательно изучите пользовательское соглашение FunPay, чтобы узнать, какие правила действуют на платформе и какие права и обязанности есть у вас и у FunPay.
Проконсультируйтесь с юристом: для более детального анализа ситуации и подготовки необходимых документов (претензии, заявления в полицию, искового заявления) рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей или на интернет-праве.
Не опускайте руки: отстаивайте свои права, не бойтесь обращаться в правоохранительные органы и в суд.
Ваша ситуация требует решительных действий. Не позволяйте FunPay безнаказанно присваивать ваши деньги!