Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли возможность как-то заявить на него и вернуть свои деньги
Здравствуйте перевёл человеку с авито деньги ему на карту, он обещал привезти товар. Но товар так и не Привез и деньги не вернул. Есть ли возможность как-то заявить на него и вернуть свои деньги
Здравствуйте!
Да, есть возможность подать заявление на мошенника и попытаться вернуть свои деньги. Вот что вам нужно сделать:
1. Соберите доказательства:
Скриншоты переписки: сделайте скриншоты всей переписки с продавцом, в которой он обещает привезти товар, указывает реквизиты для перевода денег и в которой вы обсуждаете сроки доставки.
Подтверждение перевода: получите выписку из банка или сделайте скриншот из приложения, подтверждающий перевод денег на карту продавца.
Объявление на Avito: сохраните скриншот или ссылку на объявление на Avito, по которому вы нашли продавца.
Контакты продавца: сохраните номер телефона, имя (если известно), номер карты и другую информацию о продавце, которую вы смогли получить.
2. Подайте заявление в полицию:
Куда обращаться: обратитесь в ближайшее отделение полиции и напишите заявление о мошенничестве (статья 159 Уголовного кодекса РФ). В некоторых регионах заявление можно подать онлайн через сайт МВД.
Что указать в заявлении: Подробно опишите ситуацию: как вы нашли продавца, какой товар он предлагал, как вы с ним договаривались, какую сумму вы перевели, когда и на какие реквизиты, и что товар так и не был доставлен.
Укажите все известные вам данные о продавце (имя, номер телефона, номер карты и т. д.).
Сообщите, что вы считаете действия продавца мошенническими, и попросите провести проверку и возбудить уголовное дело.
Перечислите все доказательства, которые вы прикладываете к заявлению (скриншоты, выписка из банка и т. д.).
Получите талон-уведомление: обязательно получите в полиции талон-уведомление о принятии вашего заявления.
3. Обратитесь в банк:
Оспорьте транзакцию (chargeback): свяжитесь с вашим банком (из которого вы делали перевод) и попробуйте оспорить транзакцию (chargeback). Банк может запросить у вас доказательства мошенничества (переписку, заявление в полицию) и попытаться вернуть деньги с карты получателя. Chargeback — это процедура оспаривания платежа по банковской карте.
Предоставьте банку информацию о мошенничестве: сообщите банку о факте мошенничества и предоставьте копию заявления в полицию.
4. Обратитесь к администрации Avito:
Сообщите о мошеннике: напишите в службу поддержки Avito и сообщите о мошенничестве со стороны этого продавца. Предоставьте им все имеющиеся у вас данные о продавце и копию заявления в полицию. Avito может заблокировать аккаунт мошенника и помочь другим пользователям не попасться на его уловки.
5. Подайте иск в суд (после возбуждения уголовного дела):
Гражданский иск в рамках уголовного дела: если полиция возбудит уголовное дело, вы можете подать гражданский иск в рамках этого дела (статья 44 Уголовно-процессуального кодекса РФ). В этом иске вы можете потребовать от мошенника возмещения причиненного вам ущерба (то есть вернуть переведенные ему деньги).
Самостоятельный гражданский иск: если уголовное дело не будет возбуждено, вы можете подать самостоятельный гражданский иск в суд с требованием о взыскании неосновательного обогащения с продавца (статья 1102 Гражданского кодекса РФ).
Важные моменты:
Сохраняйте все документы: сохраняйте все документы, связанные с этим делом (заявление в полицию, талон-уведомление, ответы из полиции, переписку с банком, переписку с Avito, исковое заявление в суд и т. д.).
Не теряйте времени: чем быстрее вы примете меры, тем больше шансов вернуть свои деньги.
Будьте готовы к отказу: к сожалению, не всегда удается вернуть деньги, похищенные мошенниками. Но если вы предпримете все вышеперечисленные шаги, у вас будет больше шансов добиться справедливости.
Сообщите полиции информацию о продавце: чем больше информации о мошеннике вы предоставите полиции, тем легче им будет найти его и привлечь к ответственности.