Вопрос, законно ли они это делают?

Здравствуйте. У меня имеется кредит в МТС банке. Плачу ежемесячно , всегда вовремя. Но 7 апреля , я решила перенести свой платеж на другое число. Два раза пыталась перенести на 2 число каждого месяца, но в программе был сбой. В итоге мне 8 апреля звонят с банка и говорят что я в течении 4 дней обязана оплатить полностью сумму. Но вины и просрочки я не вижу. Мне сказали, что вы сделали перенос на другое число. Но я же его делала , когда 2 число этого месяца уже прошло как 5 дней. И программа у них слетала постоянно. Мне даже оповещения не какого не пришло , что в итоге меня перенесли на 2 число каждого месяца. Вопрос , законно ли они это делают ? Сумма долга не маленькая . И найти мне ее за 4 дня невозможно