Написала бумагу, чтобы вернули средства или сделали перепасчет на следующий месяц и приложила документы медицинские

Добрый день! Подскажите пожалуйста, дети занимаются танцами «тодес» . Я только заплатила за месяц и дочка сломала сначала ногу , а потом еще и руку. 5 недель был гипс. Написала бумагу, чтобы вернули средства или сделали перепасчет на следующий месяц и приложила документы медицинские. Мне тодес ответил, что я должна оплатить половина стоимости месяца, т е 4800. Я не понимаю за что?