Полный возврат страховой суммы по потребительскому кредиту

Здравствуйте.

Пару месяцев назад взяла кредит наличными в банке с вроде как "добровольной" страховкой, от которой в дальнейшем можно отказаться. Дело в том, что банк мне вернул только 50% от суммы страховки, объясняя это тем, что я обратилась с заявлением на возврат страховки только через месяц после подписания кредитного договора. А в дальнейшем, как оказалось, в этом банке можно было взять кредит вообще без страховки, но кредитный инспектор сказала, что страховка является обязательной, что потом можно от нее отказаться. В итоге, меня ввели в заблуждение и вернули только 50% от стоимости страховки. Необходимо написать претензию в этот банк как можно скорее. Меня интересует, если Вы возьметесь написать такую претензию, какова будет стоимость Вашей работы?

Спасибо.

С уважением,

Елена Колесник.