Компания не несёт ответственности за косвенные убытки и убытки, возникшие вследствие обстоятельств, не

Здравствуйте, Светлана.

Вы задали слишком размытый вопрос.

Относительно 152-ФЗ — однозначно есть нарушения — согласие должно браться отдельно, четко выражено, с возможностью увидеть волю пользователя на дачу такого согласия.

На трансграничную передачу также требуется согласие, отдельное.

Не указаны места хранения, что обрабатывается, каким способом обрабатывается. (ст. 6, 10.1, 12 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ)

По возврату, согласно ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» — не совсем понятно, что имеется ввиду, поскольку единственное основание для отказа, которое я тут вижу — индивидуально-определенные свойства товара, который были продан.

В остальных случаях все зависит от момента его использования.

4.2 — тоже не соответствует Закону РФ «О защите прав потребителей», компания не может действовать на свое усмотрение — поскольку требование потребителя в таком случае первоочередно.

В остальном, каких-либо очевидных нарушений я не усматриваю, это вопрос толкования в конкретной ситуации.

9.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Все споры, возникающие в связи с настоящими Условиями, подлежат разрешению в компетентном суде по месту нахождения Компании или в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 Здравствуйте.

А как Вы намерены регулировать и толковать Соглашение в соответствии с российским законодательством, если предалаете споры разрешать по месту нахождения компании, которая, как я понял, находится в Снгапуре?

Что касается закона №152-ФЗ, то вот этих строк:

3.1. Использование Услуги означает ваше добровольное согласие на обработку персональных данных согласно Федеральному закону от 27.07.2006 №152-ФЗ.

явно недостаточно для того, чтобы считать, что согласие получено. Это должен быть отдельный документ и никакого отношения к Пользовательскому соглашению он иметь не должен. Кроме того требуется также Политика конфиденциальности и также ознакомление с ним каждого потребителя услуги. В целом само Пользовательское соглашение выглядит крайне непроработанным из него вообще не видно на что именно соглашается пользователь, каким должно быть его поведение и т.д. Обычно пользовательское соглашение имеет намного более существенный объем и детализирует все отношения с пользователем. 

Здравствуйте, Светлана!

То, что представлено Вами на оценку юристов, является публичной офертой (ч. 2 ст. 437 ГК РФ). В ней необходимо изложить существенные условия договора и обозначить свою волю на его заключение.

Что касается персональных данных, в соответствии с ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ, необходимо издать отдельные документы, регламентирующие политику обработки персональных данных.

Смешение их не допускается.

Далее, в п. 9.1 Вы выбираете законодательство РФ как применимое к отношениям участников сторон, но в п. 9.2 предлагаете разрешать споры по месту нахождения Компании (т.е. в Сингапуре). Сингапурские суды вряд ли будут применять российское законодательство.

Светлана, здравствуйте!

.

.

Коллеги разобрались вопрос, но все же хотелось бы отметить:

1.Представленный текст пользовательского соглашения содержит критические правовые дефекты. Использовать данный шаблон в текущем виде нельзя, поскольку он гарантирует риски. Документ полностью выводит мобильное приложение из правового поля РФ. Защита кассы холдингов требует пересборки архитектуры фронтенда.

.

2. П. 3.1 содержит фатальное нарушение ст. 9 ФЗ-152. В тексте указано  о добровольном согласии через сам факт использования игры. Это грубейшая правовая склейка интерфейса. Роскомнадзор признает такие пакетные согласия навязанными. Согласие на персональные данные должно быть конкретным и предметным. Требуется внедрить отдельный независимый чек-бокс до начала регистрации.

.

2.1. П. 3.3 прямо подтверждает трансграничную передачу данных в Сингапур. Локализация серверов прописана с нарушениями. По закону первичный сбор и хранение граждан РФ обязаны происходить на территории России. Это императивное требование ст. 18.1 ФЗ 152-ФЗ. Наличие иностранного адреса в п. 9.2 не спасет от авто-штрафов РКН. Заказать разработку договоров на создание программного обеспечения с чистой локализацией баз СУБД, а также иных документов нужно на старте.

.

3. Надо обратить внимание на п. 4.1. в ГК РФ нет понятия цифрового товара. Более того, по законам РФ есть риски, поскольку может применяться закон о защите прав потребителей.

3.1. Раздел интеллектуальной собственности в пункте 7.2 прописан шаблонно. Декомпиляция софта запрещена без привязки к защите коммерческой тайны.

Кстати, по пути вам необходимо составить жесткое соглашение NDA для штатных разработчиков и фрилансеров, что информация никуда не потерялась. Закройте доступы к вашим репозиториям GitHub. ИТ комплаенс для бизнеса должен проводиться до релиза мобильного приложения в Магазинах приложений. Цена проектных халатностей инхаус-юристов высока. Она всегда оборачивается субсидиарной ответственности директора.

.

3.2. Данная ситуация важна для руководителей ИТ-проектов. Директора ИТ-компаний и геймдев-студий часто копируют иностранные оферты. Локация бизнеса в  Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Самаре и других городах не имеет никакого значения с точки зрения защиты. Компании регулярно требуются комплексные услуги по ит комплаенсу для бизнеса. Нужен жесткий аудит сайтов и мобильных приложений под требования законов РФ, в том числе ФАС. Привлекать профильного эксперта необходимо на стадии проектирования логики интерфейса. Также бизнесу требуется составить пользовательское соглашение для сайта на заказ, чтобы защитить рекуррентные платежи платформ.

.

4. Как ИТ-юрист, арбитражный стратег и юридический архитектор со следственным бэкграундом расследования экономических преступлений по РОПД МВД РФ, я рекомендую три уровня правовой фиксации интерфейсов.

.

4.1. Разделение файлов. В приложении должны быть независимые ссылки на Публичную оферту и Политику конфиденциальности/обработки ПД, а также отдельные согласия на обработку ПД и рекламные рассылки.

.

4.2. Логирование согласий. Каждое нажатие на чек-бокс пользователем должно записываться в базу данных СУБД с фиксацией IP-адреса и даты. Разработка публичной оферты для интернет сервиса стоимость, которой защищает кассу проекта от потребительского экстремизма, спасет оборотный капитал компании в арбитражном суде.

.

4.3. Реальная правоприменительная практика это подтверждает. Часто в споре ИТ-разработчик точно так же внедрил в мобильную игру автоматическое согласие с политикой через факт начала сессии. Суд полностью признал действия компании незаконными, оставив в силе гигантские штрафы регулятора. Стандартные юридические услуги общего профиля бессильны.

Если вам необходимо судебное взыскание долга по договору разработки сайта или аудит комплаенса мобильного софта, то доверяйте профессионалам.

 Напишите мне в ЧАТ на портале. Я проведу жесткий аудит ваших b2b-рисков. Это надо сделать до запуска проекта.

.

.

С уважением, 

ит-юрист, юридический стратег и архитектор Квон Дмитрий Викторович