Что делать при несоответствии номера паспорта в базе МВД и задержке его исправления?

Question

Добрый день. При попытке зарегистрироваться на госуслугах выявилось, что номер выданного мне в Москве в 2003 году паспорта России и действующего в данный момент, не совпадает на 1 цифру с номером в базе МВД. Обратился в паспортный стол, где было выявлено изменение в номере паспорта в базе, внесённое туда в 2017, когда я проходил обследование и лечение в стационаре г.Ельца. в паспортном столе МФЦ обещали решить мой вопрос в течение 10 рабочих дней. На данный момент установленные сроки прошли, но ничего не изменилось. Какие должны быть мои последующие действия?

Андрей Рубцов · Answer

Добрый день. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», ответ на письменное обращение должен быть предоставлен в течение 30 дней с момента регистрации заявления. МФЦ выступает посредником, а непосредственное исправление данных в базе осуществляется подразделением по вопросам миграции МВД. Если МФЦ не решило вопрос, возможно, запрос не был передан или обработан в МВД. Вообще в соответствии с Приказом МВД России от 16.11.2020 N 773 «Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене паспортов гражданина РФ...», а именно п. 232 основанием для исправления допущенных опечаток и (или) ошибок в паспорте, является личное обращение гражданина в подразделение по вопросам миграции с заявлением об исправлении опечаток и (или) ошибок (приложение N 5 к Административному регламенту), и документами, предусмотренными пунктом 29 Административного регламента. Следующими за указанными пунктами подробно определен порядок действия при выявлении ошибок и их исправления. Регламент не содержит отдельного раздела, посвящённого исправлению ошибок в базах данных, но такие ошибки устраняются в рамках межведомственного взаимодействия. Подразделение МВД обязано провести проверку по учетам и внести коррективы в базу данных при подтверждении ошибки. Рекомендую обратиться в подразделение по вопросам миграции МВД по месту жительства или по месту выдачи паспорта с заявлением в свободной форме с описанием ситуации. Также можно направить в МФЦ письменное заявление с требованием предоставить информацию о статусе вашего запроса.

Ольга Николаева · Answer

Здравствуйте, Если Вы обращались устно и просили исправить, то результата можно ждать долго или не ждать вообще. Любые ситуации с государственными органами нужно решать через заявления, жалобы и т.д. Поэтому, либо снова обратитесь в МВД по вопросам миграции с заявлением произвести проверку и внести в базу корректные данные. Обращайтесь в МВД либо по месту жительства либо по месту выдачи паспорта. Если о этого Вы вы подавали письменное заявление на исправление ошибки в базе, тогда уже можно направить жалобу на бездействие МВД в ГУ МВД. Можно онлайн https://xn--b1aew.xn--p1ai/request_main Либо обращаться в суд с иском на бездействие гос органа ( ст 218 КАС). Но, полагаю, вопрос решится через жалобу в вышестоящий орган.

Марина Заборовская · Answer

Здравствуйте, вы можете направить в МФЦ письменное заявление с требованием предоставить информацию о статусе вашего запроса по внесению изменений.Вообще в таких случаях лучше обращаться в подразделение по вопросам миграции МВД по месту жительства или по месту выдачи паспорта с заявлением с описанием ситуации.Согласно приказу МВД России от 16.11.2020 №773, подразделение МВД обязано провести проверку по учётам и внести коррективы в базу данных при подтверждении ошибки. Если вопрос не решится, можете направить жалобу на бездействие МВД в вышестоящий орган или обратиться в суд с иском на бездействие государственного органа