Здравствуйте заказала через wildberries серебряное кольцо с позолотой в полке выдачи следует не посмотрела дома уже при хорошем освещении обнаружила маленькое пятнышко

Здравствуйте заказала через wildberries серебряное кольцо с позолотой в полке выдачи следует не посмотрела дома уже при хорошем освещении обнаружила маленькое пятнышко. Сразу попыталась сделать возврат через wildberries заявку мне отказали потом всё-таки добилась чтобы колесо отправили на экспертизу за эти 4 дня думала что возможно всё будет хорошо поносило кольцо естественно аккуратно. Напыление стало слезать дальше. Отправила на экспертизу. Пришёл ответ оплачивайте расходы по почте. Кольцо испортили вы. Что делать в таком случае?